清远银科根据客户的不同需求，为客户提供以下四种IT外包服务

1、IT资源整体外包：为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务，适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师，并迫切希望降低运营成本的公司。

2、单项IT技术外包服务：也许您的公司有少量的计算机人员，难以应付日常的各种繁杂事务，可以把您觉得棘手的事情交给我们，如网络建设，硬件设备维护，单项软件开发，我们可以按项目，时间，设备量等各种方式计费，提供服务。

3、维护外包：当系统已经建设好，维护人员日常工作不多，有了问题时又忙不过来，我们可以提供随机的维护外包服务，作为我们的客户，您在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务，保障已建系统的正常运行。

4、IT行业信息咨询，目的是帮助客户找到正确的价格比并及时、准确了解IT行业前沿技术动态；

系统解决方案，目的是根据企业网络实际情况及时、有效提出合理的优化、升级方案书，使企业网络系统总是处于状态。

提供的服务

一、桌面运维服务

【计算机硬件、服务器、平板电脑 、办公终端设备、操作系统、及日常办公软件、文件、文档、资料】

1、设备的维护、管理、故障排除，确保日常的正常运作

2、桌面端的台式机、笔记本电脑、一体机及桌面端所有的常用办公软件（包括操作系统、系统应用软件、系统管理软件、办公软件、工具软件等）进行维护及支持。

3、受理来自各网点的IT咨询及事件请求

4、定期升级应用程式、系统补丁，病毒的查杀与预防

5、提供软硬件技术支持、日常使用操作培训

二、网络运维服务

【网络设备、交换机、路由器、防火墙、无线AP、无线控制器、网络线路、接口、局域网维护等】

1、优化网络架构、合理分配带宽、解决网络慢、卡、上不了网等故障

2、定期查看网络各个节点是否完好，网络安全监测，保证网络上每一个节点的工作站网络接入正常，使企业网络畅通,确保网络稳定

3、分析并解决网络故障，并针对相应故障作出主动预防措施，诊断与优化网络质量

4、提供有线、无线网络优化建设方案；局域网划分；企业总部及分支网络建设方案

5、提供对网络设备的调试、故障诊断、日常维护保养、安装更换和升级建议

6、线路检测、对网络布线及线路规划等提供方案支持

三、办公设备维修/维护

【复印机、打印机、扫描仪、碎纸机、多功能一体机、投影仪、传真机、扫码设备等】

1、查看设备运行情况，做好提前预防故障发生

2、日常维护清洁保养，对设备进行外观及内部清洁保养工作，降低设备的故障率

3、设备故障维修，对设备故障进行修复工作，对损坏部件及老化部件进行更换

4、对设备进行网络互联，尽可能发挥设备价值

5、设备耗材配送、安装服务。如墨盒、色带、硒鼓、炭粉等

6、员工培训，对员工进行设备使用的培训及简单故障处理的培训

四、弱电设备及系统维修/维护

【安防监控、防盗报警、门禁考勤、电子巡更、停车场管理、楼宇控制及背景音乐、LED拼接屏、寻呼对讲及专业对讲、集团电话、多功能会议室等设备及管理系统】

1、系统故障处理，设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除

2、维护设备正常运行，定期检查

3、硬件设备及周边设备的使用、维护、维修情况进行跟踪记录

4、为设备及系统提供技术支持,对设备的选用提供合理的建议和修改意见

5、通讯及供电线路的检修维护，保障通信及供电正常

6、对员工进行设备及系统使用的培训及简单故障处理的培训

五、企业信息系统管理/维护

【企业网站、OA系统、ERP系统(企业资源管理)、WMS系统(仓储管理系统)，HR（人力资源系统），CRM（客户管理系统）、FFS（财务管理系统)】

1、信息系统的日常故障排除与维护，系统优化、安全优化等

2、实时监控系统的运行状态，对系统数据进行定期备份及维护

3、增强网络、数据、信息安全性，提供专业信息化建设方案及建议

4、提供一定的系统操作流程管理咨询服务及技术支持

5、使用流程与操培训，协调功能变更，后台作业监控等

六、数据管理（备份、迁移、共享、恢复、采集及分析）

【数据库、数据、文件、文档、图文影音】

1、数据安全、防御；数据存储、备份、恢复；数据加密、防外泄

2、用户关键数据备份，保证数据安全，避免或者减少数据丢失带来的损害

3、建立网络安全保护措施，确保经过网络传输和交换的数据不会发生增加、修改、丢失和泄露等

4、防止数据在录入、处理、统计或打印中由于硬件故障、断电、死机、人为的误操作、程序缺陷、病毒或等造成的数据库损坏或数据丢失

我们的优势

为企业承担起IT技术支持的工作和责任

轻松应对 中小型企业各种IT需求	主动运维管理 将故障防范于未然	执行高效 专属服务，落地快捷
摆脱人员需求困境、确保项目 人员得到快速部署、灵活应对业务变化	多年IT服务经验累积 在企业的发展过程中为企业IT保驾护航	量身定制IT服务方案 一对一专属服务团队定制化输出

按次服务：

·         我司派遣技术人员为贵公司提供技术服务，服务费用当次结算；

·               元/次起步，多个故障类目叠加收费，；

·         关于故障种类的收费，请咨询客服。

包月服务：

·         我司派遣技术人员为贵公司提供技术服务，不限次数；

·         签订服务合同，一年起签，服务费用可月结或3个月结算一次；

·         可提供维护日志报告，每月定期例行维护检查。

驻场服务：

·         我司提供每周半个、1个或2个工作日形式的驻场服务；

·         服务方式可按贵公司需求自定义，具体可咨询客服；

·         签订服务合同，一年起签，服务费用可月结或3个月结算一次。