国威程控交换机国威GW1600(2)-16进/128出

国威程控交换机国威GW1600(2)-16进/128出

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具体成交价以合同协议为准
2024-10-01 15:28:11
128
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详细介绍

国威程控交换机国威GW1600(2)-16进/128出


 

国威GW1600(2)程控交换机通信设备参数
1、铁壳机架式语音通信设备,支持16外线128分机、支持数字专用话机、20个自由模块槽位、电源插口后置,电源开关、指示灯、运行灯前置、传输距离3-5公里。
2、支持FSK/DTMF来电显示、具备RJ45网口电脑管理、RS232串口管理接口、远程安装、调试及维护。
3、支持自录语音导入端口、广播端口、音乐端口。
4、支持PPTC过流过压自恢复保险丝保护装置。
5、语音业务包含:电脑管理、PC话务台、二次来显、远程维护、2路电脑话务员、IVR语音导航、来电弹屏、专用话机功能、广播功能、呼叫保留、外接音乐、对接酒店管理软件、叫醒服务、反极/延时计费模式、押金管理、自由选择中继、自由更改转换等待音乐、系统功能列表、人工/电脑值班、自动切换值班模式、彩铃导录、录音时间、自报分机号码、分机一键呼叫总机、分机热线、分机密码、分机弹性编码、代接/代拨电话、遇忙/移位/无条件转移、秘书转移、三方会议、通话、强插、、免打扰、ACD排队、远端协助控制编程、HCI人机互换、内外线分组、内线预约、内线状态重拨、外线多种出局方式、群呼、缩位拨号、经济路由、大容量话单存贮器、话单转发、去电属地查询、多次转接无应答回铃、任意开通外线、三级防雷等功能。
6、交流电源:AC220V±10%、静态功耗:≤15W、功耗:≤50W、输入音频电平:1Vrms、阻抗:10K、铃流65V/50HZ、馈电48V/25NA。
7、机身尺寸:2U、476*345*128mm。

国威GW1600(2)程控电话交换机通信设备
外线:支持16外线
内线:支持128分机
外线板:8路外线板
内线板:8路内线板
数字专用话机板:4个RJ45接口,支持8路数字专用话机用户。






国威GW1600设备功能
自动切换值班模式
当系统设置为电脑值班模式时,外线根据语音引导进行操作;当系统设置为人工值班模式,外线由总机进行服务。
语音导航
对预先录制或合成的语音进行自动电话应答,为客户提供电话呼入时的语音引导、导航。
广播
用户可以将扩音设备接在语音输出接口上,通过音频方式把传播信息传送到各个需求点。
彩铃导录
可以把电脑或手机中语音彩铃导录到国威交换机,作为引导语音。
外置音乐源
系统提供音频输入端子,用户根据自己的需要,可以外接音乐源。
来电弹屏
系统将电话的来电显示号码送入电脑,结合附带的智能软件,利用电脑来扩充电话的来电显示功能。客户在来电时,根据来电号码可以从资料库中找到相关信息,显示在电脑上
ACD排队
平均分配话务量,有效的分配坐席员之间的接听来电话务量。
分机多等级管理
系统具有服务等级限制和权限识别。根据需要对不同的分机做出限制,可设置13个呼出等级,有效控制了市内电话、国内长途、信息台呼叫等,为用户节省通讯费用。
分机编码灵活
所有分机号码都可以在1-9之间任意编排,不受任何数字限制,不同字头,不同长度的号码可以同时并存,更适应与酒店或者要求与房间号码一直的环境。
分机热线
分机摘机后可以直接拨外线号码,而不需要拨出局码。
分机遇忙转移、代接电话
外线呼入的分机忙或者分机无人接听时,可设置转移至其他分机接听、代接。
秘书转移
呼叫的电话经过秘书转接,征求意见后再决定是否转接。此功能不影响使用电话呼出外线。
分机外线通话
国威话务管理系统可以对任何分机的呼出时间进行限制,避免部份分机长期占有外线通道。
经济路由
系统可以控制多种局端,根据运营商类型,自由分配各种资源。
通话保留
分机正在与外线通话,另一外线呼叫该分机,该分机可以把正在通话的外线保留,接入另一外线,通话结束后,继续与保留的外线通话。此功能需要专用话机配合。
反极/延时计费模式
国威GW1600程控交换机自带的反极检测模块,可以精确到双方互相通话时才开始计费(需要到运营商开通RPS(反极信号))。也可以使用延时计费,在电话超过设定时间开始计费。
账号漫游
通过设置帐号、密码权限后使用语音系统,拥有账号密码权限的用户可以使用系统内的任意分机,产生的费用由该账号付费。
远端协助编程
使用TCP/IP网络连接进行远端协助编程、调试,也可以通过分机管理端口电话拨号的方式进行远端协助编程、维护,快速解决用户所遇到的问题。
语音报号
在查询物理号码、分机号码、登陆系统密码,操作功能设置等都会以语音方式报出。
IP拨号
国威GW1600话务台,可以把IP号码存贮在某外线上,降低外线时间和减少号码长度。
大容量话单存储
国威GW1600程控交换机没有连接电脑时,系统会自动保存所有分机拨出的话单,当交换机与电脑连接时,所有存储的话单会自动上传到管理软件上,避免话单丢失。
对接各种服务软件
国威GW1600程控交换机PC系统可对酒店、企事业单位等管理软件对接,并且可升级为呼叫中心系统。
强插与
可以通过对外线端口设置,强行插入某外线,以实现权力者对各条外线的管理。
电话会议
利用电话机作为工具进行多方电话会议,没有时间地域限制,提高工作效率。
免打扰
分机设置免打扰后,无论何种呼叫,分机以忙音提示呼叫方,但呼出不受任何影响。
一键呼叫总机
提机输入一个数字键即可接通总机,满足重要分机的需求。
缩位拨号
将经常外线号码存贮在指令上,当要此号码时,输入指令即可拨号。
自动接收传真
当外线呼入为传真信号时,系统自动识别寻找传真机接口,自动接收传真。

 

内外线来电显示
采用VKT检测技术,自动兼容FSK/DTMF来电显示信号,外线呼入分机有来电显示,分机之间互打 也有来电显示,支持多次来显。
自动切换值班模式
根据客户需求,在上下班、午休、节假日等时间,自动切换电脑值班与人工值班。当系统设置为电脑值班模式时,外线根据语音引导进行操作;当系统设置为人工值班模式,外
由总机进行服务。
IVR语音导航
对预先录制或合成的语音进行自动电话应答,为客户提供进入电话呼入时的菜单导航。通过IVR语音导航,可以将加单、重复的人工作业转移到降低成本的自动服务上,减少了呼叫放弃率和排队等
时间。
彩铃导录接口
为了听到更清晰的语音效果或者满足用户的个性化需求,用户可以自制IVR导航语,当外线打入时,自制彩铃导航语对本公司进行介绍后引导外线进入下级菜单。用户可以把电脑或手机内的电话语音彩铃导入到PBX上,作为本PBX的引导语音。 
广播
通过的广播功能,用户可以将扩音设备接在语音输出接口上,通过音频方式把传播信息传送到各个角落。将企业彩铃、广告语等输入本系统,通过广播功能宣传企业.
来电弹屏
系统将电话的来电显示送入电脑,结合附带的话务软件,利用电脑来扩充电话的来电显示功能。客户在来电时,根据来电号码可以从资料库中找到相关信息,显示在电脑上。让
客户时间获知客户的基本信息,业务发生情况,提高工作效率。
对接各种服务软件
PC系统可对酒店、企事业单位等管理软件无缝对接,并且可升级为呼叫中心系统。
分机多等级管理
系统具有服务等级限制和权限识别。根据需要对不同的分机做出限制,可设置13个呼出等级, 有效控制了市内电话、国内长途、信息台呼叫等,为用户节省通讯费用。
反极 / 延时计费模式
PBX自带的反极检测模块,可以精确到双方互相通话时才开始计费(需要到运营商开通RPS(反极信号),也可使用延时计费,在电话超过规定时间时开始计费
分机编码灵活
所有分机号码都可以在1-9之间任意编排,不受任何数字限制,不同字头,不同长度的号码可以同时并存,更适应与酒店或者要求与房间号码一致 的场所
外置音乐源
内置的音乐不适合时,系统提供音频输入端口,用户可根据自己的需要更换内置音乐
ACD排队
按照特定的规则和分配策略有效的分配坐席员之间的来电话务量,提供优质的客户服务,使PBX达到运行。
HCI人机互换
在查询物理号码、分机号码、登录系统密码和所有功能设置时,都可以语音方式报读,人性化提示,实现人机对话。
强插与
通过对外线端口设置,强行插入某外线,以实现权力者对各条外线的和使用。
秘书转移
系统可设置所有呼叫经理的电话必须经过秘书转接,征求经理意见后,决定是否转接,以防止琐碎事务打扰经理,同时此功能不影响经理直接使用电话呼叫外线。
远端协助控制编程
在需要修改PBX数据时,技术人员不需要亲临现场,可以在远距离的地方进入PBX系统数据库, 进行远端编程,有效的降低了服务成本。
经济路由
不同运营商的中继类型用途有差异,系统可以控制多种局向,用户自由分配各种资源,使工作有效提高,实现真正的智能化控制。
弹性编码
根据用户的需求, 可以编排2-4位分机号码,可为1-9任意数字开头。
免打扰
为避免来电扰乱,分机可以设置免打扰功能, 分机设置免打扰后,无论何种呼叫,分机以忙音提示呼叫方,但呼出不受任何影响。
分机热线
分机设置此功能后,分机摘机后可以直接拨外线号码,而不需要拨出局码。
分机遇忙转移
分机正忙无法接听电话,可设置将来电转移给其它分机。
无条件转移
所有分机可设“无条件转移”以保证不错失重要电话。
代接电话
外线呼入一分机时,其它分机可提起本机输入指令,代接电话。
分机多等级管理
系统具有服务等级限制和权限识别。根据需要对不同的分机做出限制,可设置13个呼出等级,  有效控制了市内电话、国内长途、信息台呼叫等,为用户节省通讯费用。
分机外线通话
系统可以对任何一部分机的呼出时间进行限制,避免员工煲电话粥。
三方会议
利用电话机为工具,电话线为载体召开三方会议。
自动接收传真

 

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