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营业厅办事排队过号了怎么办,排队叫号系统有哪些过号措施?

时间:2023-11-29      阅读:3956

 

  随着各行业营业厅都开始向指挥数字信息化转型,各大营业厅都部署了排队叫号系统。为了进一步优化银行业务办理环境,尽可能减少客户的排队等候时间,提供一个人性化公正的排队模式。但是在排队中因为不留神或其他原因,错过了叫号,那么排队叫号系统有哪些过号的措施呢?

 

  排队叫号系统有哪些过号措施:

  1.如果办事人员因事离开,叫号后未到现场,这样可以跟工作人员说明,然后安排续号功能,但需要注意的是无需再次去取号机上取号。

  2.有的营业厅的规则是,办事人员过号了,就只能重新到取号机上重新取号,然后等待叫号。

  3.但也有营业厅出于人性化考虑,过一两个号的情况下,工作人员是会帮忙安排处理的。但这不是必须的,因此并不能强制执行,毕竟按道理说过号就是过号了,从新排也无可厚非。

 

营业厅排队叫号系统几大基础功能

 

 

  营业厅排队叫号系统几大基础功能:

  1、排队取号,排队取号机应用在营业厅大堂,客户进入后,根据自己的业务需要,在取号机上自助取号打印小票;

  2、叫号呼叫,窗口工作人员通过桌面呼叫器,对队列的号码进行呼叫,呼叫器实时接收排队叫号系统软件传输过来的取号数据;

  3、除了现场取号后,还支持线上预约取号,排队系统会根据线上预约的时间,插入到排队队列,可设置优先呼叫,根据时间与现场取号交替呼叫。

 

 

  排队叫号系统能很好的解决在营业厅客户遇到的各种插队、拥挤和混乱的现象,做到合理公正、井然有序,为前来办理业务的客户带来莫大的方便和愉悦。想了解更多排队叫号系统的相关功能资讯,可以联系朗歌商显,我们将为你打造专属的排队叫号解决方案。

 

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