1）可安装于标准网络机柜
选配专用的机架固定套件，可以将本集团电话系统安装于19英寸的标准网络机柜中，实现规范管理。

2）可选配接两台专用话机（EXT01&EXT02)
配接的专用话机使总台接听和转接电话更简便、灵活，利用专用话机进行系统编程更直观、方便。

3）系统自带内外线来电显示功能
设置来电时不需空闲外线端口，来电信号采用专门电路进行接收、转发，并可以通过编程根据不同地区调整外线的来电延时时间，使来电性能更加稳定。

4）话务排队功能，用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听，缩短呼叫的等待时间，使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会，特别适用于800热线电话、多业务人员的接单部门等。

5）支持5部分机同时显示来电的功能，方便用户在不同的位置即时查看到来电信息，更加智能化。

6）自动经济线路，当用户长途时，不需再拨烦琐的接入号，系统即可自动走经济线路，方便操作，限度的节省用户的话费。且汇线通也能设置走自动经济线路。

7）多种电话转接方式
单键立即转接，征询后转接, 遇忙或错号重转, 转接中途取回，减少电话转接丢失率，加快转接时间。

8）专用话机系统编程
通过专用话机, 可随时方便地进行系统编程(即参数修改)，修改后的数据立即可见。

9）系统状态监控
通过专用话机，可随时观察到分机和外线的状态。

10）内置6段共75秒录音时间的智慧型电脑话务员。
可自行录制语音，外线打入可直拨分机，省去固定的总台值班人员。(段为30秒,第二段/三段/四段/五段/六段各9秒)

11）可设置分机摘机直通外线
改变了传统交换机取外线须先拨9或0，且话机按重拨键后无法拨通的缺陷(如在拨9或0后未按暂停键)。分机设置此功能后，打外线或外线重拨就如同分机直接接到外线一样。

12）昼夜人工切换
总台值班人员通过简单操作可将系统切换到白天或夜间运行状态。利用此功能，白天外线打入可由分机接听(如总台)，在夜间或总台值班人员暂时离开时，切换到电脑话务员应答，外线打入直拨分机号码。

13）分机号全弹编
分机号可根据使用情况编为2至4位号码。 可编为1至8字头。因此用户即使换到另一办公室，使用了另一部分机，分机号仍然可编回原来的号码。

14）移动帐号
可设置多达32个移动帐号并配置不同的呼叫限制等级，分配给公司管理人员以方便在公司任何分机上打外线电话。

15）多方电话会议
专用话机可建立八方会议(两外线，六内线)，普通话机可建立三方会议。

16）分机热线
一个分机设置热线后，提机无须拨号就可叫通分机，特别适合特定应用场合，如桑拿环境等。

17）遇忙回叫
分机取外线或呼叫另一分机遇忙时，可简单按一键申请遇忙回叫，等外线或被叫分机空闲时，系统会自动回叫该分机。

18）外线打入多种应答方式
外线打入可设置为一部或多部分机振铃或由电脑话务员接听。

19）呼叫转移
分机上可设置免打搅，或立即转移，或遇忙/无人接转移，以便本机忙或无人接时，电话可由转移分机接听。

20）多总台
可设置两个白天值班总台和一个夜间值班总台。

21）呼叫代答
分机可简单地按代答指令，就可方便地代接其他分机上的呼叫。特别适用于集体办公环境，以防电话无人接听。

22）通话告警
可限制某些分机长时间褒电话粥。可设置限制打出（单向），或打入打出（双向），限制时间可设置为3、6、9分钟。

23）强插/
在紧急情况下(如有紧急事情需要立即通知正在通话的一个分机用户)，有权限的分机可强行插入该分机的外线通话，以告知其紧急事件。或在外线都被占用的情况下，公司管理人员需要立即获得一条外线打电话，有权限的分机(如经理分机或总台)可强行拆除一个外线通话。

24）来电查询

在WS824系列专用话机上，可以方便地使用功能键来查询已接来电跟未接来电。本机型接的专用话机上可以保存五个未接来电号码。