本查询系统能使患者能及时了解医院各种收费项目、各种药品的新价格信息，方便患者查询本人的预缴金余额、门诊诊疗费用、门诊医疗、住院费用明细、住院在科记录等。
患者可通过医院内的任何一台查询机上查询以上信息，当查询本人的预缴金余额、门诊诊疗费用、门诊医疗、住院费用明细、住院在科记录时，需要患者首先录入就诊卡号，可通过刷就诊卡、扫描条码或手工录入等方式，然后点击所要查询的项目，查询系统通过就诊卡号到数据库中查询该项目的明细信息，然后把结果以图表、文字描述等形式显示到查询系统界面上，反馈给患者。当查询各种收费项目、各种药品的价格信息时，则直接点击所要查询的项目即可，查询系统直接读取数据库查找所需信息并反馈。查询系统主界面采用触摸按钮形式，可以有多级子页面，查询结果页面以文字描述为主。
查询功能模块包括：医院简介、科室介绍 、药费查询 、专家介绍、医疗服务费用查询、预缴金查询、就诊指南 、住院查询、健康小常识 、公共信息等。
系统特点
1、界面美观：专业美工设计的图片和界面，美观、大方，同时加入大量视频、三维动画和背景音乐；
2、支持汉字输入：通过虚拟键盘可输入汉字，进行更灵活的数据查询；
3、支持网页导航：可把用户现有的网站或网页内容内嵌至其中,形成一个整体，把枯燥的查询变为富于艺术的享受；
4、系统的易操作性：系统内容丰富，可为用户提供多种自助服务，系统采用结构化设计，结构简捷，脉络清晰，查询轻松自如，一目了然。 系统采用大按扭方式代替滚动条，方便触摸使用；支持虚拟键盘输入字符、数字和汉字；支持定时返回主页；
5、系统的安全性：支持密码退出、关机,避免人为恶意删除文件；
6、无人值守：系统设置定时开关机的时间，节省人力；
7、数据更新灵活：系统提供远程自动更新功能，便于所有查询终端及时更新到新的版本，并可及时更新查询内容；查询显示内容可由用户自行定制，层次化结构，体系结构清晰，维护工作量小；系统管理人员可增加或删减功能模块、更换系统显示文字、图片；无需借助数据库维护工具即可随时修改数据的内容、文字等；系统易扩展，采用统一规划、参数化、模块化设计原则，可伴随功能模块的发展而灵活增加，在添加功能模块时，只须拖动、简单配置参数即可完成；
8、稳定性：我们专业的开发工程师有着丰富的成熟产品的开发经验，可保证系统的稳定运行，快速响应，无任何误差比率；
9、健壮性：系统提供强大的容错纠错能力，当系统出现一些人为的或硬件等造成的错误，则提供回退机制。
10、触摸屏信息查询系统即可单机使用，也可与其它管理信息网络连接使用。信息可取自本地硬盘，也可来自局域或广域的网络服务器，触摸屏系统可成为客户/服务模式的客户前端，通过ODBC、OLE DB、ADO等接口查询大型数据库的数据，如ORACLE、SQL SERVER、SYBASE等。广域访问服务可选择DDN、X.25、帧中继、PSTN等，既可通过路由器也可采用RAS访问服务方式。
11、系统在使用时为全封闭状态，计算机主机、键盘及多媒体部件安放在机柜内。只有触摸屏幕露在外面，供人们交互使用。触摸屏的数量可视需要，设置一个或多个。