功能特性：
1、整体性面膜，设计美观
2、内侧斜插卡设计，显示服务人员的照片、工号、姓名及办理的业务等
3、评价语音包含常规提示音语句：欢迎提示语音；一米线外提示语音；请求评价提示语音
4、评价结果支持主动评价（客户在没有提示的情况下主动给予评价）；支持二级评价
5、滚动字幕功能
6、星级显示：五档星级，根据显示可调可设置
7、具有广告图片循环播放功能，可调可个性变化
8、地址等信息具备一键提示功能，方便实用
9、评价常用组合：三按键，“满意”、“一般”、“不满意”；

系统功能特点：
（1）服务质量评价统计信息可全国联网实时查询
（2）客户满意度统计信息图文并茂,并有四级访问权限密码保护
（3）客户满意度评价信息可通过手机短信即时报告值班经理
（4）系统设有身份识别,避免客户满意度评价信息张冠李戴
（5）问候语让客户在前来办理业务时享受温馨的服务
（6）具有提示客户进行评价的功能，如：“您好，请对我的服务进行评价”
（7）设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计
（8）与排队管理系统相连,有更多功能选择
（9）特色功能:多语种对照播音提示，如普通话/英语、普通话/粤语、普通话/闽南语、 普通话/维语等
（10）星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级（二星、三星、四星、五星）
（11）通过呼叫器按钮进行操作，节约柜员桌面使用空间,且布线十分简单。另外，评价按钮不会与呼叫按钮混同，方便柜员的操作。
评价流程：客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好，请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。