C04顾客服务评价器|评价系统,支持版本有:USB直联版(UC04)、该方案适用于应用环境工位都有PC机,PC机都在同一网内,且不受限禁止安装外部软件的单位,例如,工商、税务、户政、保险、电信、医院等服务场所。
前言 服务质量评价系统由顾客评价器、系统管理软件两部分组成,配合一台中心服务器, 形成一个可以实现窗口工作人员的服务质量数据采集、服务数据汇总及分析,并且能够提供辅助决策、服务质量查询与监督和各种统计数据报表的管理信息平台。 顾客评价器可根据不同应用环境,选择相应版本。 现有版本主要分为USB直联版、无线版、有线版。 系统管理软件是一个基于BS架构的网页查询软件,具备多级管理职能,各级可以通过网页形式即可访问评价系统数据库,对评价数据进行浏览、查询、统计、分析、管理。统计不仅能够对各单位统计汇总,各部门统计汇总,个人汇总,当天使用率等信息进行汇总。能够实时监控窗口的工作状态,以及对不满意评价进行统计。并且支持统计数据报表导出EXCEL表格进行保存和查阅。 系统支持局域网、内联网、广域网。
实施方案及配套设备
USB直联版硬件拓扑图(以为例):
所需设备:
型号 | 规格参数 | 产品图片 | 配件说明 | 其他 |
UC04 | 规格: 14cm*11cm*10.5cm 材质:塑料;四按键设计, 分为:非常满意、满意、一般、 不满意;按键寿命30万次以上; USB供电
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| USB数据线
| 语音可以定制。 产品质保一年
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