新能源汽车作为一种发展前景广阔的绿色交通工具，今后的普及速度会异常迅猛，未来的市场前景也是异常巨大的。在能源危机和环境危机严重的大背景下，西安市政府积极推进新能源汽车的应用与发展，充电桩为发展新能源汽车所必须的重要配套基础设施，因此西安市充电站项目建设是发展新能源汽车的需要。

家用三相壁挂式交流桩是针对三相交流充电市场推出的新一代G端智能充电单桩产品。该产品主要适用于三相交流充电场合，自提供安全、可靠、稳定、高新充电服务的基础上，采用 8 寸触摸液晶屏具有良好的人机交互功能，具备*的扩展性和适用性，能够满足不同客户的充电需求。

家用三相壁挂式交流桩功能特点：

◆过流、过压、短路、漏电、防雷等多重保护，使用安全、可靠。

◆整体运行状态监测，具有控制保护功能，能够确保用户充电安全。

◆急停按钮，紧急状态下切断供电回路电源，确保充电安全

◆定Z化峰谷计费功能，节省充电成本

◆刷卡、APP（扫码）等多种启动方式，充电操作智能、简单

◆电路板具备多种扩展接口，方便进行功能扩展

家用三相壁挂式交流桩正式安装前，根据业主的要求，提供可行的、详细的安装计划；设备到达项目现场后，按照用户所确定的安装时间，我公司将派出经过严格培训的售后服务人员到现场，对设备进行开封并指导安装和调试；配合业主对系统设备的联调和验收工作，使系统安全可靠运行，Z大限度确保用户的收益。

在设备试运行期内，如因为我公司设计缺陷问题造成的故障，我公司负责整改或替换缺陷部件，由此产生的费用由我公司承担。

（2）故障处理

a）电H应答服务

在保修期内，我公司提供24小时不间断电H技术支持，如现场发生故障，通过电H进行远程指导。

b）现场维修服务

在保修期内，设备运行期间，设备发生的任何异常故障或损坏，我公司均会提供技术支持及相应的配件，在现场出现的技术问题无法通过电H服务解决情况下，我公司将从故障站点Z近的售后网点安排技术人员在4小时内赶到项目现场，向客户提供服务。保证设备尽快恢复正常发电，Z大限度确保用户的收益。