WE-1000*试验机钳口夹板（新式）、新式100吨液压钳口夹板

新式100吨液压钳口夹板

质量保证与服务

（一）质量保证

    所有产品均遵循相应国家标准生产；

    国内配套件均为质量过硬的；

    国外配套件均为原厂真品；

    提供给用户的是全新的原装新机；

    所有出厂产品均按程序经过严格检验；

    随时可接受用户来厂考察监督。

（二）技术服务

     可帮助用户查找或翻译相应的试验标准；

     可帮助用户计算材料强度，协助用户选择合适的产品规格；

     可先期为用户做材料实测试验，协助选择合适的产品规格；

     随时可同我公司技术人员交流，帮助解答、解决用户的疑难和选型问题；

     我方提供完整的操作使用手册、维护维修手册等相关资料。

（三）安装调试

      产品到货后，用户拆箱、进行完整性确认和部件清点；

      我方工程师协助用户移机和安装，免费调试；

      调试完成后，与用户一起进行产品验收，验收标准按照国家有关检定标准；

      用户现场终验收合格后，签订验收合格单，产品进入免费保修期。

（四）技术指导

      合同生效后，如有需要，用户方即可安排操作人员来厂学习和试操作；

      产品在用户方安装调试验收后，由调试工程师现场对操作人员指导，讲解产品原理、结构、操作程序、使用要求、注意事项、日常维护和一般故障判断、处理；

      在调试工程师指导和监控下，操作人员试操作，由调试工程师及时指导和纠正，直到操作人员能够独立、完整、正确使用；

      我公司举办产品指导班时，为用户方提供1-2名免费学习名额。

（五）售后服务

      我公司设有专门的客户服务部和，随时接受用户的咨询和投诉；

      我公司对产品提供一年免费保修服务和终生维修服务。保修期外只收取零部件费和差旅费；

      我公司实行用户档案电脑化管理，所有产品调试、维修、配件更换、故障投诉等情况均持续记录在用户档案中，对产品运行状况动态化监测管理；

      售后服务人员每年会不定期回访或上门走访客户，了解产品使用状况和检查设备的运行情况，并指导对设备进行维护和保养； 

      接到用户的故障后，4-8小时判断故障原因并提出解决方案，24-72小时内到达用户现场，排除故障；

      保修期内，因维修不及时，而导致设备无法正常使用时，其保修时间随停机时间的长短而相应延长；

      雄厚的技术实力和完善的售后服务制度让用户使用无后顾之忧。