一、火警信息的处置方法

1、火灾报警信息的确认

自动报警系统显示火警信息后，应首先按下“消音键”消音，再依据报警显示号确定报警点具体位置，然后利用电话、对讲机通知消防巡视人员尽快到现场查看是否有火情发生。

如中控室有闭路监控系统，可将系统切换至报警位置确认火情。

2、火灾处置流程

1）、自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知消防巡查员前往火警现场观察；

2）、火情确认后，应立即向消防值班经理或负责人通报，并启动单位应急预案；

3）、将火灾联动控制器调整为“自动”状态；

4）、通过消防广播系统引导人员疏散；

3、报警方法

1）、拨通“119”后，应确认对方是否为“119”火警受理台，以免打错；

2）、准确报出建筑物所在地地址（路名、街区名、门牌号）说明建筑物所处地理位置及周围明显的建筑物或道路标志；

3）、简要说明起火原因、燃烧物及火灾范围等；

4）、等待接警人提问，并简要准确的回答问题；

5）、关断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。