项目概述

 

　　一键式高清对讲联网系统，与呼叫监控中心报警平台联网，能够在师生或市民遇到问题的时候及时通过音视频对讲了解市民遇到的问题并提供远程协助，帮助市民解决问题，如有必要也可以准确定位呼叫位置及时前往处理。

　　1 项目设计1.1 系统组网

 

　　本方案设计拓扑如下：
 

　　图1 网络拓扑

　　1.2 系统组成

　　主要由以下部分组成： 

　　l 高清对讲联网主机

　　l 联动摄像机(可选)

　　l 移动APP

　　l 对讲服务器软件

　　l 对讲客户端软件

　　l 电视墙软件
 

　　对讲服务器是整个系统的呼叫、接听等各种资源的核心控制管理中心，通过该平台完成所有的呼叫、接听、音视频资源、人员的联网调度、管理、分发、联动、解码上墙等功能。
 

　　1.3 应用方式

　　2 系统特点和优势

 

　　具有技术*、投入少、组网便捷、操作简单、功能实用等特点，主要包括几个方面：
 

　　l 一键呼叫对讲，沟通方便

　　l 移动APP管理，行动自由

　　l 专业回音消除，通话清晰

　　l 电子地图定位，准确前往

　　l 现场视频复核，掌控及时

　　l 自动录音录像，证据完整

　　l 联动多路视频，视野无盲区

　　l 权限分级管理，责任明确

　　l 3米超远距离通话

　　l 中心和手机APP同时处理呼叫
 

　　优势：

　　l 减轻人工成本

　　l 提高效率和服务质量

　　l 助力智安城市发展
 

　　3 结构示意图

　　4 系统功能

4.1 多终端处理

 

　　云端呼叫中心，对讲座席及手机APP同时处理呼叫求助。
 

　　4.2 一键求助

　　4.3 可视对讲

 

　　集成双向语音对讲功能，在呼叫、接听的同时，智安城市对讲中心或者手持APP的工作人员可以和现场人员时间进行沟通，及时了解现场情况。
 

　　4.4 监视
 

　　通过对讲主机的辅助摄像头及联动摄像机，可监视现场周围的声音、影像，而现场无任何察觉。
 

　　4.5 电子地图
 

　　1) 用户可自定义地图，在其地图界面将对讲主机进行布局，显示设备的状态信息。
 

　　2) 当接收到对讲主机发生的求助消息，时间通过定位标识显示在地图上，显示求助位置、时间、类型等信息，而且通过不同颜色标识求助的类型，使接听人员更加直观、准确的判断和决策，进行相应处理。
 

　　3) 定位标识的颜色不仅标识不同呼叫类型，也标识当前设备的运行情况，便于维护人员及时维护。

　　4.6 广播喊话

 

　　对讲客户端利用话筒，可对的一个或多个对讲主机进行广播喊话。
 

　　4.7 录音录像

　　4.7.1 求助触发录像

 

　　1) 当求助触发时，辅助摄像头自动启动录像，并且上传至服务器进行存储，空闲时不录像，充分兼顾了来往市民的隐私。
 

　　2) 多路求助发生时，可自动同时录音录像。
 

　　4.7.2 录像检索和回放
 

　　支持对设备的历史录像按时间进行检索。并且在录像回放界面，可直接进行回放查看。
 

　　4.7.3 录像导出
 

　　支持对设备的求助录像格式转换和导出，便于司法人员及其他相关人员进行取证。
 

　　4.8 权限管理
 

　　支持对设备的分组分权限管理。
 

　　1) 设备可自定义群组。
 

　　2) 对讲客户端进行管理。每个对讲坐席处理自己内的设备求助，实现求助分级。

　　4.9 电视墙显示

 

　　支持多个对讲客户端同时接听，并且电视墙同时输出显示现场图像到多个控制中心(消控中心，保安室，办公室，等)。

　　4.10 求助记录

 

　　对讲服务器记录和存储对所有设备的求助日志，并可查询历史记录。
 

　　5 技术要求
 

　　5.1 对讲主机硬件特性
 

　　1、 高档铝合金拉丝面板，坚固耐用，可明装、可暗装。
 

　　2、 有单键和双键呼叫两种，都可全双工对讲。
 

　　3、 具有免提功能，对讲中心可以直接对对讲主机进行喊话、对讲。
 

　　4、 通过服务器软件可以呼叫键所呼叫的管理中心。
 

　　5、 面板上的呼叫按键只有呼叫功能，没有挂断等其它功能。
 

　　6、 内置扬声器，可免提通话和接收广播。
 

　　7、 内置摄像头。
 

　　8、 带音频输出口，可外接扬声器。
 

　　9、 带有输入输出口，可以联动地感等外围设备。
 

　　10、 具有跨网段、跨路由功能。
 

　　5.2 对讲主机技术参数

　　型号 DH-18PDZ/ DH-18PDZ-A

　　音频编码

　　音频采样 22.050kHz～44.1kHz, 16bit

　　音频编码 G.711、G.713、PCM、GSM
 

　　视频编码

　　编码格式 H.264

　　视频分辨率 720P/VGA/QVGA

　　视频码率 10~4096kbps

　　视频帧率 5~30fps
 

　　外部接口

　　网络接口 1×RJ45，10/100Mbps

　　音频接口 1×Line Out

　　报警接口 3×开关量输入，1×开关量输出

　　电源接口 DC12V 1A，外接电源适配器
 

　　物理特性

　　功耗 ≤5W

　　尺寸 预埋尺寸：201*114*35mm；产品尺寸：204*117*41mm

　　产品配件 1)百万像素高清彩色摄像头；
 

　　5.3 中心服务器/电视墙电脑硬件要求

　　项目 要求

　　操作系统 WIN7/WIN10/WINDOWS SERVER2008

　　CPU 酷睿 I3

　　内存 4G

　　硬盘 500G

　　显卡 显存1G 主流显卡

　　声卡 /
 

　　5.4 网络带宽要求

　　上行带宽 2M

　　下行带宽 4M