综合资料，动态反映不同时段的顾客意见、客流数量、员工效率、综合数据，实时观察变化情况，并可与历史同期数据相比较，从而更有针对性地矫正及改进服务方式、提高服务质量。

产品参数：

型号：UT04E

规格：17.5cm*12cm*12cm

材质：ABS原生工程塑料（安全环保，坚固耐用，抗冲击性强）

按键：采用韩国进口微动按键，寿命30万次以上，

供电方式：PC主机USB供电

数据线：2米USB数据线

工作温度0℃～+40℃

贮存温度-30℃～+70℃

工作湿度10%～95%RH

功能特性：

• 产品外观整体流线性设计，下按式按键，符合人体工学；白色机身加以浅蓝色前面板，美观大方。
• 产品以微电脑主控，USB接口连接电脑并供电，省去供电烦恼，操作简便，无需额外布线。
• 四个功能按键，分别为：非常满意、满意、一般、不满意。按键配以人脸表情，生动形象，下方标注中英文提示，方便客户实现科学、客观的服务评价。
• 具有问候语及评价提示音。根据相应工作流程，发出相应提示音。评价流程：客户前来办理业务——柜员按“欢迎”按钮——评价器发出语音问候“您好，欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“评价”按钮——评价器发出提示音:“请您对本次服务进行评价”——客户按键进行评价，评价成功后，评价器自动发出语音：“谢谢”。  （问候语及评价提示音可根据用户需求进行定制）。
• 员工坐席卡可显示服务人员的照片、工号、姓名及办理的业务等，员工岗位公示清晰明确。上掀式前面板，更换员工坐席卡方便快捷。
• 五档星级评定，通过星级指示灯可显示当前员工的服务星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。
• 防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。
• 拥有成熟的二次开发接口，可与第三方软件无缝接合。