东软使用计算机技术、微电子技术、电气手段，使工厂的生产和制造过程更加自动化、效率化、精确化，并具有可控性及可视性；借助信息化和工业化技术，通过集成、仿真、分析、控制等手段，对制造工厂的生产全过程进行全面管控。同时，东软构建的营销管理平台，并提供客户服务系统解决方案，有效满足制造业企业规模发展、精细化管理、业务发展以及国际化的需要。
工业控制
使用计算机技术、微电子技术、电气手段，使工厂的生产和制造过程更加自动化、效率化、精确化，并具有可控性及可视性。帮助企业快速实现：
- 基础自动化
- 过程自动化
- 管理自动化
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东软面向水电调度、工业生产、公共管网、智能交通、防灾救灾等工业和公共事业领域的广大客户，提供水电、生产、交通、农林等各种数据采集及监视控制解决方案。
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东软面向工业领域客户提供工业控制网络、PLC（Programmable Logic Controller）、触摸屏（工业用）等一系列工业过程控制系统的设计，以及生产线的自动化技术升级改造服务。
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数字车间
借助信息化和工业化技术，通过集成、仿真、分析、控制等手段，对制造工厂的生产全过程进行全面管控的整体解决方案。制造业企业通过实施或改造，构建数字车间，是其为实现智能制造迈出的步。
- 帮助制造业企业搭建高效、透明、柔性、协同的生产运营管理模式
- 全面提升产品从设计到服务全过程的数字化、自动化、智能化处理能力
- 提升产品质量的可靠性与稳定性，全面控制生产成本，提升生产执行效率
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东软工业物联网智能平台提供一站式物联网端到端产品与服务，可为客户提供公有云服务及本地部署+云服务两种模式。
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东软针对当前离散企业MES存在的大量个性化应用特点的现状，推出了可根据企业的生产管理特点和实际需求量身打造的MES制造执行系统。
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客户服务解决方案
东软售后服务系统满足了制造类企业规模发展的需要、精细化管理的需要、业务发展的需要、国际化的需要，以求客户服务效益的化和。帮助制造类企业构建一个包括服务受理、派工、服务结算，备件计划、采购、备件管理，网点管理，技术支持、财务结算等闭环的售后服务管理系统。另外，制造类企业也可以通过该平台利用自身的网络资源，为第三方企业提供产品售后服务。
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