随着智能应用的普及，各种智能产品相应而生，很多相同价格段产品功能都大同小异，要说区别就是同一功能不同叫法而已。就智能监控摄像头来说吧，这个行业鱼龙混杂，很多小公司仿出来的产品还要比厉害，但我个人觉得，在智能安防监控行业，技术、科技并不显得那么重要。因为智能监控，我们服务的是有思想、有感触的人，而且作为智能产品，用户体验很重要。所以企业应该话更多的时间去和用户沟通，去和用户交流，做好用户体验，而不是埋头苦干做科技……

   百特嘉专业球机生产14年，在用户体验方面也是非常重视的，从我们的产品研发设计一开始就从用户体验方面出发，从试产，再到正式量产，都是经过用户体验调查反馈进行一系列的改进优化。哪怕是个别客户提出的一点想法，只要能给用户带好更好的体验我们都会尽力的去做好它。

人性化设计：

    当监控球型摄像机市场上还没有人推出外置插卡设计的时候，我们接到有客户反馈的意见是插卡太麻烦了，要拆开整个球机，有些人不懂安装……，所以我们就马上进行了改进推出外置插手几卡监控和插内存卡监控，单从这一点就经过了好几次的打样改模。一开始设计开口是比较小的，需要用镊子去夹卡来安装，后面用户反馈用镊子太麻烦，容易掉，所以后面又进行了改大，直接手拿着卡就可以安装，而且把SIM卡和TF插口做在一起了，这样客户安装就不用打2个地方的螺丝啦，非常的方便，省时又省力。 

安装简易化：

      从客户收到货到安装过程我们采用简易化安装设计，让一个监控小白也能轻松的安装。首先我们的产品安装所需的配件我们都配套配齐，小到一个螺丝一个胶塞，这样客户不会因为去寻找一个螺丝胶塞去浪费精力和时间，我们产品支架设计也是采用卡扣式安装，让安装不用去测量孔位的麻烦，同时方便拆装。产品配备图文说明书，手几APP连接只需简单3步即可完成连接。软件进行简单化界面设置，一键切换夜视模式，预置点巡航，一部手几即可操作所有功能，实现手几远程监控。 

     未来智能监控不将再是制造业，而是服务业，在做好产品的基础上，提升服务品质和用户体验，提高用户满意度是今后百特嘉品牌建设重要的一环。