故 障 现 象

原    因

解  决 方 法

消费机显示屏不显示或显示不全

消费机显示屏接线不良脱落

检查排线或更换显示屏

不能刷卡（刷卡没有反应）

出现ERROR---d提示

出错的卡再刷一次

卡坏了

更换一张卡

卡密码与消费机不符

请与供应商

消费机处于设置模式（刷了设置卡出现A）

退出设置模式再刷卡

感应区内已有一张

等待前面的卡刷过后再刷卡

感应模块连接线接触不良、短路

请与供应商

消费机内数据已满

下载机内数据，清除机内数据再刷卡

消费机处于通讯状态（status灯在闪烁状态）

通讯结束再刷卡

卡离消费机的感应区过远

请将卡接近消费机感应区内

不能下载消费机数据（单机232）

没有接通电源

接通电源

数据线接触不良，或数据线断裂

检查是否接触良好，或用完整的原装线下载

线路过长

（单机232）网线不能超过12米

不能下载消费机数据（网络485）

网络线路接触不良或短路

检查网线

没有网络转换器，或转换器损坏

请加网络转换器或者检查转换器是否良好

下载的消费机编号与实际不符

重设下载的消费机编号

不能下载电脑原因

计算机串口号损坏

更换另一串口或更换另一台计算机

计算机主板关闭了串口

启动时重设COMS，打开串口设置

打开了杀毒软件或者防火墙

下载请关闭杀毒软件、防火墙

时钟不准

时间有误差

用电脑重新设置消费机时间

按键不灵

按键板松动

插紧按键板数据线或更换按键板

按键已损坏

请与供应商

开机无反应

电源线接触不良

插紧电源线

变压器损坏

请与供应商

稳压器损坏

请更换稳压器