一、 本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电免费：咨询或邮件：咨询。
2. 包换服务：所销售产品经诺冠技术中心检测，确因厂方原因造成的质量问题，用户可业务免费换新(外观损坏，作保修处理)。
3. 保修服务：Norgren产品提供一年质保期，保修期内的产品，若出现质量问题，用户可业务或公司售后服务部进行保修服务，相关流程按照Norgren亚太技术中心售后服务流程办理。

二、 用户自购买日起，产品若出现质量问题：
1. 正常使用情况下出现产品质量问题
一年内免费提供维修服务，终身享受本产品及诺冠其余产品技术咨询服务。
2. 非正常使用出现产品质量问题
（以Norgren质量服务中心检测报告为准）公司提供备件更换或产品维修服务，备件费用及维修、运输费用需客户自行支付。

三、注意事项：
1. 购买日期以送货单日期为准(无购货单以合同日期为准)。
  2. 质量问题不包括用户个人对产品主观异议。
3. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)
4. 保修服务不包括外壳、说明书、包装
三、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的使用说明书
(注：本公司保留对该产品售后服务条例的zui终解释权)