随着网络的不断发展和科学化水平的不断提高，*对于案卷卷宗及物证的科学化管理需求越来越大，同时智能卷宗柜，物证柜也开始向全国普及，越来越多的*单位已经使用智能卷宗物证管理系统，但普及的同时肯定也会存在部分误操作等小问题发生，今天为了让大家更好的掌握和使用智能卷宗柜，小编就来和大家探讨下如何正确处理如何处理卷宗柜和物证柜的突发状况，以便方便大家的管理和效率办案。

状况1：柜子突然断电

断电使卷宗柜停止运作会给办案带来很大不便，但是不要急，首先判断是否是其他电器负荷或者电路造成跳闸引起；如排查不是，则检查柜子电源是否稳固，有无松动现象，一般在不是跳闸情况下，突然断电都是由于电源松动造成，此时只要稳固好电源即可。

状况2：所需箱门突然打不开

所需箱门打不开，首先查看是否使用正确的管理密匙（人脸识别，指纹，刷卡，密码等）和对应的二维码，一般卷宗使用都会对应某某办案人员，如非本人和上级管理人员操作，则无法开箱，这也是卷宗柜和物证柜的安全保障；其次查看密匙是否损坏或者失效，一般很多单位都是使用一案一码的柜子，有时不正当保存导致磁卡失磁，二维码可能损坏导致无法读取和识别，此时不要慌张，寻找管理卡开箱，或者请示上级后台开箱即可，如以上都无问题则查看扫描设备是否有异物或者灰尘导致无法识别用户信息，此时清理干净即可。

状况3：箱门突然关不上

箱门关不上，首先查看箱门细缝间是否有小物件卡住，如有清理即可；柜子使用一段时间后由于震动可能会造成柜子箱门上固定电控锁的螺丝松动，引起电控锁位置偏移，造成箱门关不上的现象，这时只需将那固定螺丝松开拽住门锁舌头让门锁的位置尽量向外然后将螺丝拧紧即可，建议定期检查紧固。

小编就简单的给大家说说三个方面的小问题，后续小编还会给大家继续介绍和探讨关于各类可能存在的问题，希望大家能够更好的使用和管理卷宗柜。