云台故障出现有可能存在以下几方面的情况：无法控制云台，无法控制解码器，部份功能无法实现和码转换器的信号指示灯不工作。
　　
　　码转灯不闪
　　
　　软件设置（灯不闪，主要是码转换器未进行工作，先从软件设置着手解决这个问题）：
　　
　　1．软件中的解码器设置（解码器协议、COM口、波特率、校验位、数据位、停止位）。
　　
　　2．更换一个COM口（检查COM口是否损坏）。
　　
　　3．硬件，如上述设置后，还是无法正常使用，打开九针转25针转换器接口。检查接线是否为2-2，3-3，5-7，如果正确，检查码转换器电源是否正常（可用万用表进行电压和和电流测试（9V，500MA）），没有问题可判定码转换器已经损坏
　　
　　无法控制解码器
　　
　　解码器中无继电器响声：
　　
　　1．检查解码器是否供电。
　　
　　2．检查码转换器是否拔到了输出485信号。
　　
　　3．检查解码器协议是否设置正确。
　　
　　4．检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明书）。
　　
　　5．检查解码器与码转换器的接线是否接错（1-48，2-B；有的解码器是1-485B，2-A）
　　
　　6．检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的UP，DOWN，AUTO等端口与PTCOM口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定24VOR220V，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障7．检查解码器的保险管是否己烧坏。
　　
　　无法控制云台
　　
　　1．检查上面第六项是否正常。
　　
　　2．解码器的24V或220V供电端口电压是否输出正常。
　　
　　3．直接给云台的UP、DOWN、与PTCOM线进行供电，检查云台是否能正常工作。
　　
　　4．检查供电接口是否接错。
　　
　　5．检查电路是否接错（老解码器为UP、DOWN等线与PTCOM直接给云台供电，各线与摄像机及云台各线直接连接就可以了；有的解码器为独立供电接口。
　　
　　云台控制的部份功能无法使用
　　
　　1．界面上无法操作（无法点击或点击无任何响应）1．按上述步骤检查码转。2．安装相应的云台控制补丁程序。3．通知供货商。
　　
　　2．点击时码转灯亮或解码器里面有继电器响，但部份功能无法控制：检察无法控制的功能部份接线是否正确、云台、镜头等设备是否完好、解码器功能端口是否电压、开关量输出是否正常。
　　
　　3．控制时云台动作不正常如出现转动无法停止情况，首先单独对该端口进行测试（直接向该端口通电，进行控制），如正常，则检查解码器对应的端口是否工作正常
　　
　　打开软件时录像产生马赛克
　　
　　软件问题，咨询供货商云台故障除了上述问题外，还有一些比较容易出现的故障，比如云台有时正常有时不正常，这种大部分云台的安装不正确（如正装的安成了吊装的），导致云台工作不正常，长期下去可能导致云台损坏。另外一个就是干扰问题了，其经常的出象就是云一直向左或一直向右，不停，或都没有控制时云台会自行旋转，这都是由于传输信号的衰减和干扰。
 

参考信息：深圳市盛视捷科技有限公司
文章来源：http://www.spjk.com/_d271554239.htm