产品执行标准

　　本产品执行GB/T 12706.1-2008：额定电压1 kV(Um=1.2 kV)到35 kV(Um=40.5 kV)挤包绝缘电力电缆及附件;IEC 60502-1:2004：额定电压1 kV(Um=1.2 kV)到30 kV(Um=36 kV)挤包绝缘电力电缆及附件;

　　GB/T 3956-2008：电缆的导体;

　　GB/T19666-2005：阻燃耐火电线电缆通则。

产品使用特性

　　1、导体额定工作温度

　　电缆导体的zui高额定工作温度为70℃。

　　短路时(zui长持续时间不超过5s)电缆导体的zui高温度不超过160℃。

　　2、敷设环境温度

　　电缆敷设时的环境温度应不低于0℃，否则需要事先预热。

　　3、安装弯曲半径

　　安装时电缆zui小弯曲半径见表2。

　　表2 电缆安装时zui小弯曲半径

　　4.电缆的工频额定电压U0/U为0.6/1V

　　U0:电缆设计用的导体对地或金属屏蔽之间的额定工频电压，称相电压;

　　U：电缆设计用的导体间的额定工频电压，称线电压;

　　Um：设备可承受的“zui高系统电压”的zui大值;

电缆型号名称及适用场合

服务承诺

尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

企业的发展，来自于科学*的设计，严格的生产管理和良好的产品质量，为顾客提供优质服务，我们特向您郑重承诺：
一、严格按照ISO9001:2000质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系要求运作，采用优质原材料和*工艺技术制造，经过规定的实验并全部合格，符合招标文件规定。
二、有专门的售后服务队伍为顾客提供优质服务，在接到有关产品质量问题的通知后，4小时内给予答复，12小时内到达现场进行处理，如确属产品质量问题，将进行修复或更换，并承担有关的费用、损失。
三、严格履行合同约定。保证按约定时间供货。根据顾客的要求或合同的约定，可为顾客特别设计、制造电线电缆产品；向顾客提供产品技术资料，以方便顾客的施工、安装、调试；出具电线电缆产品质量合格证书。
四、 产品实行“三包”，确保顾客的利益不受损失。

质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、zui大限度地满足消费者的需求。

◇应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。
◇完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到*方便。
◇高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。
◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。