多合一取款槽和收银槽故障解决方法及流程
时间：2018-09-20 阅读：11718
收银槽的一般故障排除及线路示意图：
1、在银行职员工作台侧面正对通道槽处，请按图示位置预留一直径100mm的主机通讯电缆及对讲连线的过线孔
2.连线：
1连线示意图：
将主机通讯电缆及对讲连线由直径100mm的预留孔穿入通道槽预留空间内；按照所选的连接方案进行连接。
2.智能收银槽连接线全图：
在钱槽的柜员端有三根线扯出：4针连接线连接窗口对讲机，6针连接线分出来两根连接线；9孔连接线连接柜员电脑(PC终端)9针连接线连接点钞机，黑色细线是连接银行地线所用(备注：黑色地线必须接，防止对讲机有啸叫声)
窗口对讲机一般故障的解决方法
一、无声
1、220V电源是否插好，应插好电源。
2、副机插头或直流电源插头松脱，请插紧。
3、音量旋钮是否未调大，可调节旋钮。
4、为防止对讲主机和副机脱落可拧紧BNC接口。二、啸叫1、安装环境的隔音性能太差，应进一步拉开主机与副机的距离。
2、环境噪音较大、音量旋钮适当调小一些。
3、例如：样机测试应拉开一定的距离；这样的环境隔音效果吵杂不像柜台那么封闭，请拿到营业柜台来测试，音量调节旋钮调节到4的位置音量效果会比较好。
三、柜员端听音太小声
1、内音量旋钮太小，可顺时针调大。
2、顾客距离副机太远，请靠近些。
四、客户端听音太小声
1、管状麦克风未指向柜员，应正对柜员。
2、外音量旋钮太小，可顺时针调大。
五、声音时断时续，甚至无法传送
1、说话者距离麦克风太远，应再靠近麦克风一些(小于1250px较理想)。
2、当一方正在说话时，另一方抢话将被抑制。
3、环境噪声太强，可将对应通道的音量旋钮调小一些，或要求说话者再靠近麦克风一些。
六、二合一收银槽(槽体+窗口对讲机) 对讲故障排除法
1、220V电源是否插好，应插好电源。
2、副机插头或直流电源插头松脱，请插紧。
3、音量旋钮是否未调大，可调节旋钮。
6、收银槽喇叭和咪头没有声音及声音小的问题：
没有声音：查看电源连接线和窗口对讲机有没有连接好，如有松动连接旋紧BNC接口即可。
声音小：查看窗口对讲机的主机音量旋钮和副机的旋钮，把旋钮调节到合适的位置，也可根据工作环境要求，调节到理想的音质效果。如喇叭和咪头传送的声音比较小，这种情况可能是喇叭和咪头用时间长了落入灰尘了，可让贵行的清洁工来用抹布清理一下咪头和喇叭的滤网。也可以打开主板的两个螺丝钉进行清理，把主板拿掉用抹布沾酒精来清理咪头和喇叭的灰尘，这样清洁更加*。如图所示： 3.如喇叭和咪头还没有声音，请与告知售后部门，售后部门会时间为您安排当地的售后上门服务。请您耐心等待。
多功能收银槽的线路连接和一般故障的解决方法：
一、窗口对讲机无声音和声音小的问题：
1.没有声音：查看电源连接线和窗口对讲机有没有连接好，如有松动连接旋紧BNC接口即可。
2.声音小：查看窗口对讲机的主机音量旋钮和副机的旋钮，把旋钮调节到合适的位置，也可根据工作环境要求，调节到理想的音质效果。如喇叭和咪头传送的声音比较小，这种情况可能是喇叭和咪头用时间长了落入灰尘了，可让贵行的清洁工来用抹布清理一下咪头和喇叭的滤网。也可以打开主板的两个螺丝钉进行清理，把主板拿掉用抹布沾酒精来清理咪头和喇叭的灰尘，这样清洁更加*。如图所示：二、多功能收银槽柜员端线路连接示意图和操作规范：二、多功能收银槽柜员端线路连接示意图和操作规范：二、多功能收银槽柜员端线路连接示意图和操作规范：
在钱槽的柜员端有三根线扯出：4针连接线连接窗口对讲机，6针连接线分出来两根连接线；9孔连接线连接柜员电脑(PC终端)9针连接线连接点钞机，黑色细线是连接银行地线所用(备注：黑色地线必须接，防止对讲机有啸叫声)
所有线路连接好，通上电就可以正常工作了。
三、多功能收银槽密码键盘调试及使用说明:
1.检查线路连接及电源有无正常通电，正常通电的情况下数字键会发亮。
2.键盘没有亮说明连接线路未接好，在柜员端扯出三根线：4针连接线连接窗口对讲机，6针分出来两根连接线；9孔连接线连接柜员电脑(PC终端)9针连接线连接点钞机，黑色细线是连接银行地线所用(备注：黑色地线必须接，防止对讲机有啸叫声)
3.所有线路接好后，发光键盘数字全亮就可以正常工作啦！如图所示：
在钱槽的柜员端有三根线扯出：4针连接线连接窗口对讲机，6针连接线分出来两根连接线；9孔连接线连接柜员电脑(PC终端)9针连接线连接点钞机，黑色细线是连接银行地线所用(备注：黑色地线必须接，防止对讲机有啸叫声)
所有线路连接好，通上电就可以正常工作了。
三、多功能收银槽密码键盘调试及使用说明:
1.检查线路连接及电源有无正常通电，正常通电的情况下数字键会发亮。
2.键盘没有亮说明连接线路未接好，在柜员端扯出三根线：4针连接线连接窗口对讲机，6针分出来两根连接线；9孔连接线连接柜员电脑(PC终端)9针连接线连接点钞机，黑色细线是连接银行地线所用(备注：黑色地线必须接，防止对讲机有啸叫声)
3.所有线路接好后，发光键盘数字全亮就可以正常工作啦！如图所示：四、密码键盘的程序调试及点钞机型号切换说明方法:多功能通道槽按照安装图纸安装完毕后，首先要检查通道槽各项功能是否有损坏，在无任何磕碰损伤的情况下，接通电源后，待通道槽正常待机后，按照下述步骤来进行密码键盘频率调试工作。接通电源后显示屏会显示出“欢迎光临”四个字，表示通电正常，可进行下列操作。步：全部通过密码键盘按键来操作调试。(下列按键需连续操作，中间不可停顿)第二部：1)、上列步骤全部操作完毕之后，显示屏会显示(初始化选择：确认/清除)提示界面，选择确认键进行下一步操作。2)、选择确认键完成后，显示屏显示(待机超时：010)提示界面，再次选择确认键进行下一步操作。2)、选择确认键完成后，显示屏显示(待机超时：010)提示界面，再次选择确认键进行下一步操作。2)、选择确认键完成后，显示屏显示(待机超时：010)提示界面，再次选择确认键进行下一步操作。3)、选择确认键完成后，显示屏显示(待机超时：010 处理超时：025)提示界面，再次选择确认键进行下一步操作。4)、选择确认键完成后，显示屏显示(电平：1:232 2：TTL其他自动)提示界面，再次选择确认键进行下一步操作。5)、选择确认键完成后，显示屏显示(串口波特率：确认9600/清除1200)提示界面，根据银行串口波特率进行选择，串口波特率9600选择确认键，串口波特率1200选择清除键，根据银行串口波特率自行选择确认键或清除键，选择按键完成后进入下一步。6)、选择按键完成后，显示屏显示(点钞机选择0：龙润 1：康艺)提示界面，如点钞机不是上列两种型号选择空白键进入下一界面。 7)、选择按键完成后，显示屏显示(点钞机选择2：信达 3：灵岳)提示界面，如点钞机不是上列两种型号选择空白键进入下一界面。8)、选择按键完成后，显示屏显示(点钞机选择4：瓯立)提示界面，根据银行点钞机品牌型号进行按键数字选择相对应的点钞机即可。(例如点钞机品牌是康艺选择按键1键，如点钞机品牌是灵岳选择按键3键，如点钞机品牌是瓯立选择按键4键) 如操作界面已跳过相对应点钞机，可继续选择空白键进行翻页选择，上述步骤全部完成后，通道槽所有功能设置匹配完成，可进行正常使用。