售后服务不仅仅是“问题”服务还有责任
时间:2016-07-19 阅读:379
售后服务不仅仅是“问题”服务还有责任
出售商品的厂商家的服务一般包括:售前、售中、售后服务,而zui能体现一个企业服务水准的那就是售后服务。地磅也是一样,良好的地磅售后服务,不仅能带给地磅厂家的品牌增值,无形中还会推动销售的方面。
当客户打进,咨询各种问题时,我们的业务员对应就成了回答问题服务人员,如果一位业务员可以对应的把客户的问题回答完毕,客户也算满意,这只能说是合格的业务员,但并非是的业务员,的业务员要很专业,无论从语言规范、语调大小、回答问题深度、对行业的认知、对产品的熟知等等,均可游刃有余,让客户未见其人闻其声便会觉得专业、专注。
当然,我们的服务可能也有不足之处,所以就需要我们在工作服务过程中多听客户意见并改进。这样我们才能带来客户更好的服务。用心去服务,相信我们会服务的更好。