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12345市长公开电话受理中心信息系统

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12345市长公开受理中心信息系统

它是以市长专线办公室、市有关部门网络（PSTN）和因特网（Internet）为基础，直接受理民众的，传真，信函和等多种方式的投诉。
　　基本的流程: 用户投诉，受理员受理，交办，承办单位承办，反馈。

　　如果有需要批示的内容，流程则为：用户投诉，受理员受理，交办，呈批，批示，抄告且交办，承办单位承办，反馈。

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