采购每天会接到很多，当然免不了会有几个来影响采购的心情。现在把采购zui讨厌接听的几种类型罗列如下，以供销售人员参考。  

    注：以下对话内容采购员报紧为采购员，销售员今宵为销售员。

    1、单刀直入型

    销售员今宵：你好，请问（）贵姓?

    采购员报紧（心想：谁啊?这么牛!）勉强回答：我姓报，你是?

    销售员今宵：你好，报，我是随便公司的今宵，是做------

    采购员报紧一边听，心里顿时感到不是滋味。

    评论：打不是先做自我介绍，而是先发制人地问人姓名，有不礼貌之嫌疑。

    2、热情过度型

 销售员今宵：你好，报。我是随便公司的今宵，是做------

    采购员报紧：不好意思，我们现在不需要。

    销售员今宵：这样啊，那没关系。生意不成仁义在嘛!报哥是哪里人啊?

    采购员报紧：噢，撞上的。

    销售员今宵：撞上的啊，我们是老乡唉。报哥多大了?

    采购员报紧有点不耐烦地说：这个---不方便吧。

    销售员今宵：噢，那报哥有女朋友了吧。

    采购员报紧开始讨厌了：这个也不方便吧。今天就这样好吧，我还有点事。

    评论：销售员今宵在里打听私人信息，实属之大忌。表示热情也不是这样表示的。

    3、过分紧张型

    销售员今宵：你好，我是随便公司的，我们是做------（声音颤抖，结巴）

    采购员报紧：噢，这样啊，你传真一份你们的资料给我看看吧。

  销售员今宵：好的，谢谢。（飞快地挂掉。）

    过了一会又打。

    销售员今宵：你好，我是刚才打过的今宵，在随便公司的。不好意思，刚才忘问了你怎么称呼?还有你们的传真号码多少?

    采购员报紧只有无奈地摇摇头，对于新手你还能有什么办法呢?

    评论：作为业务新手，一定要克服自己的紧张情绪，否则采购很容易就能从你的声音里听出来并知道你是个新手，从而不想和你继续交谈下去。还有就是一定要做好打前的准备工作。

    4、一问三不知型

  采购员报紧：那我现在要有效距离50米的600TVL，你们做得到吗？

    销售员今宵：应该可以吧。你等等，我问问。

    漫长等待中-----

    采购员报紧：你们厂有多少个工程技术人员啊? 多少条生产线?

    销售员今宵：大概有10人吧，噢，不，30多人吧。 我们是做摄相机的,不是生产线的.

    采购员报紧无语。

    评论：销售人员在答复采购的询问时尽量不要用“应该，大概”等模糊词汇。对自己工厂的情况及术语要尽可能地了解详细。

    5、死缠烂打型

    这种类型的是一天一个，甚至一天几个，锲而不舍地追问有没有订单。如果采购明确地告知没有订单，他又会继续打和你攀交情，搞得采购人员是一个头两个大。

    评论：销售人员要懂得适可而止，并且要学会在关键时刻打询问。

    6、自以为是型

    销售员今宵：让我们见面一起谈谈这件事吧。星期二下午两点怎么样？

   采购员报紧：不好意思，我太忙，你还是寄一些资料给我吧!

  销售员今宵：我不喜欢邮寄资料，相反地，我更喜欢见面谈谈。星期二下午两点怎么样？

    采购员报紧：对不起，我没空。你是先寄一份资料给我看看。

    销售员今宵：我给你打的惟一原因，就是要安排一次见面。星期二下午四点可以吗？

    评论：接到这样的你会怎么想?（你干脆做我的秘书算了或者做我的领导吧）建议做销售的打时不要太强势，否则可能适得其反。