10月23日至25日，为擦亮“智电生活，泉心为你”的服务品牌，打造高素质营销服务团队，佛冈供电局举办2019年“型”客户经理技能提升培训班，上海胜绪电气有限公司来自各供电所的营销骨干共30余人参加本次培训。根据佛冈供电局“型”客户经理培养方案及标准，经培训考核，本次评选出八名“型客户经理”。

　　上海胜绪电气有限公司利用课堂讲授和实战推演相结合的方式，涵盖客户经理基础知识、团队建设、沟通能力、服务技巧等课程，在培训中引入大量分组讨论、情景模拟活动，参与培训人员可以通过实际案例学习，培养发现问题、分析问题、解决问题、总结经验的能力，加深对“型”客户经理的理解，夯实客户经理基本技能。课程后，副局长黄荣杰为通过考核标准的八名“型”客户经理颁发荣誉证书，勉励他们，号召全体营销骨干向他们学习。

　　“型”客户经理是为全面提升客户服务提出的概念，根据客户经理各项技能要求制定”型“客户经理培养方案及标准。本次培训全面提升营销人员服务沟通能力及投诉处理水平，增强工作责任感和服务意识，有效塑造一支“型”高素质营销服务队，让服务理念成为每位客户经理日常工作的必然要求和自觉行动，营造人人都能为创建"型"供电所建设献计献策，个个都想争当"型"员工的良好氛围。