随着人民生活水平的不断提高，在当今医疗资源分配欠均的情况下，建立良好的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，医疗工作涉及千家万户，涉及到市民关心、直接、现实的切身利益。

整个社会对医疗服务单位的服务效率及服务品质的要求越来越高。同时医院本身也需要提高市场竞争力，提高办事效率，提升服务形象。在过去，我公司通过大量的医院实地考察和对患者的调查，纷乱的就医环境不仅影响了一生的工作，增加了护士的工作量，也给患者造成了不必要的压力和焦虑感。

星际互动医疗分诊排队叫号系统是在医院各门诊候诊区域所使用的智能化分诊和排队叫号管理系统，系统可有效地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、就诊环境嘈杂等问题。系统具有一级、二级分诊排队模式，在候诊区进行*分诊，在诊室门口进行第二次分诊。通过两次分诊，可使病人做到就诊时间心中有数，避免拥堵排队造成的急躁情绪，使候诊现场井然有序，就诊体验良好。

星际互动医疗分诊导引系统，是多媒体信息发布系统和分诊排队叫号系统融为一体的数字化多媒体系统，既有分诊排队系统所拥有的基本的排队叫号功能，同时又有多媒体信息发布功能。

分诊导医叫号系统是在医疗中使用的引导患者就诊的排队叫号系统，在就诊的过程中有些患都不知怎么去就诊，或找不到就诊的地方，不知道要看什么医生，可以通过分诊导医系统查询，查询想要就诊的情况，就诊的步骤在去就诊。

通过自助导医功能模块可以利用图片、动画、语音等多媒体手段向用户介绍医院的特色科室、特色专家和具有特色的医疗设备及治疗项目等。

自助挂号收费综合服务站是*套可以实现自助挂号、自助缴费、自助分诊、自助导医和自助查询及打印的综合性自助服务站系统。开放性的开发平台，可以方便的嵌入到现有的医院信息管理系统中，并可以方便的拓展出其他新业务。利用动画、声音等多媒体效果充分的发挥系统的可操作性，做到了真正的傻瓜式操作模式，便于医院患者使用、增进用户体验。