小区门禁系统收费乱象 标准不一引纠纷不断
时间：2016-05-31 阅读：1990
24日，家住临沂市兰山区花园小区的刘致电市民反映，他们小区zui近换了门禁系统，办理一张门禁卡需要交200元，“我感觉200元钱一张门禁卡收费实在是太高，也不合理。”
当日上午，笔者来到花园小区实地探访。对于收取门禁卡工本费一事，该小区物业工作人员介绍，之前小区内偷盗案件频发，为了保障小区居民的人身财产安全，小区物业投资在小区内安装了监控设备并设置了小区门禁系统，“收取门禁卡费主要是为了收回点成本，毕竟我们物业投入太大了。”对于收取门禁卡工本费一事，该工作人员表示，物业公司没有强制业主必须办理出入卡，“不办卡的，车辆进出时需要登记，要麻烦一些，但这也是为了便于我们管理。”
依照相关规定门禁卡应免费发放,实际上，记者在采访中了解到，按照规定，物业公司是不允许收取这笔费用的。“出入门禁卡属于小区配套设施，无论是新建小区刚刚建立的门禁系统，还是小区升级改造的门禁系统都是不允许收取卡费的。”采访中，市*收费管理科一位工作人员介绍。
另外，这位工作人员还告诉记者，根据2012年1月1日施行的《临沂市住宅物业服务收费管理实施办法》第十七条规定：物业服务企业对车辆实行出入证(卡)管理的，应当为业主或者物业使用人免费配置出入证(卡)。因遗失、损坏需要补办的，可以按照每证(卡)zui高100元的标准收取工本费，除此之外不得再另行收取押金、门禁系统管理费、运行费。
门禁卡收费不一多则百元少则数十元近期12345仅门禁卡投诉就接了数百条，在近期12345市民接到的市民诉求当中，涉及小区门禁收费问题的多达数百条。其中，河东区张反映，近来物业公司升级了小区门禁系统，能够自动识别进入小区的车辆号码。为此，物业公司向办理门禁卡的业主收取100元费用，张质疑其收费的合理性。
家住市区琅琊王路一小区的市民曹反映，小区保安要求业主缴纳200元/年的门禁卡使用费，曹认为收费过高。实际上，我们这里所说的门禁卡是一个较为笼统的说法，细分一下，又可分为“车卡”和“人卡”。我市多数小区使用的车卡多为感应式蓝牙车卡，业主进入小区时，门口的道闸就会自动开启，方便实用。但这种车卡往往收费不低，办卡时的费用为50—100元不等，而且多数还需缴纳年费，且一卡只能由一辆车使用。
而“人卡”顾名思义，就是业主步行或驾驶非机动车进入小区时使用的门禁卡。这种门禁卡，有的小区物业管理比较人性化，会在小区业主入住时免费赠送业主3至4张，如果业主需要更多的门禁卡，物业一般会按照10元至20元不等的费用收取。而有的小区则直接采用卖卡的方式，费用一般在每张20元左右。