客户接线问题导致1000W金卤灯被烧却说我们灯具质量问题
时间:2015-12-28 阅读:339
客户接线问题导致1000W金卤灯被烧却说我们灯具质量问题,怎么办啊。
因为1000W的防爆金卤灯泛光灯是分体式的,所以出厂的时候没有接线,安装是客户自己的电工安装的,中途坏了2次,我们直接寄了光源镇流器这些配件过去换了,没用多久又坏了,这次我们让客户把整灯寄回来,发现是客户他们的电工没把线接好,当然客户不管,只说是质量问题,我们用的是也是上海亚明的光源,质量好的,现在客户要求换灯,做生意的都知道,哪有用了还换的呢,主要是这也不属于灯的质量问题。
大家说这个杂处理比较好。