北京思源科安软件技术有限公司所做的工程和售出的产品均有售后服务，如你的系统出现故障，你可以我们的，我们将在我们承诺的响应时间内，安排我们的工程师按时解决你提出的问题和出现的故障。为了你的系统正常运行，请你选择以下的服务方式。

1、现场服务：派专业技术人员到现场进行服务，如无法立刻解决，将承诺在限定时期内解决。

2、服务：通过服务，用户能快速准确得到存在问题的解决方法。

免责条款

为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致的网络故障、工作异常或硬件的损坏，我公司不承担免费保修的义务，请您选择有偿服务。

1、保修凭证与产品不符或不能出示保修凭证。

2、故障部件超过保修期。

3、因误用、拆毁、改造及升级等造成的故障和损坏。

4、由于其它连接设备的原因造成的故障和损坏。

5、由于火灾、地震、自然灾害等不可抗力因素造成的故障和损坏。

6、因使用方私自改变网络环境，或在服务器上安装与系统运行无关的软件，造成系统感染病毒或损坏，我公司不承担免费保修的义务。