全渠道数字化营销系统 助力家居行业新发展
时间：2015-07-01 阅读：1363
陈总接受媒体专访
1、陈总，您好，近年来，随着市场经济的不断发展，家具行业被描述成“发展异常艰难”的行业。你是如何看待家具行业发展现状的呢?陈总：近年来，关于家具行业的生存现状，诸多媒体的报道都是同一观点——不容乐观，主要原因可以归结为以下几点。
首先，我国家具业面临的*座“大山”是成本过高。为了满足用户日益严苛的消费需求，提升用户体验，家具门店需要提供宽敞和空间和舒适的环境，商家则必须承担高额的门店租金。加之人力成本不断攀高，过重的成本负荷已经让商家几乎不能喘气。
第二，随着电子商务的风靡，传统家具行业面临着的生存危机。而对于目前较为普遍的O2O运营模式，传统家具企业对于电子商务的探索还处在初级阶段。
第三，正如前面讲到的，随着经济不断发展，人们的消费需求也水涨船高，人们对家具的要求不再是单纯的功能需要，更是装饰美观、彰现个性的需要，个性化、化已成需求大势，传统的家具模式已经不能满足消费者需求。
第四，家具市场不景气，很多企业都把楼市视为“救命稻草”。今年上半年以来，多项房地产相关政策进行了调整，包括住房贷款利率、购房首付等都进行了下调，但楼市的回暖对家具市场的刺激作用并没有想象中那么强大，家具企业不可把希望寄托在楼市上，要想打破目前的生存困境，家具企业还需要寻找新的道路。
第五，随着国民经济发展产生质的飞跃，人民的生活发生了根本性的变化，人们对家具的需要也必然朝着健康、环保方向发展，这就要求家具材料、生产工艺也要与时俱进，环保材料大都价格不菲，直接导致生产成本的大幅增加，这对中小家具企业来说是无力承担的。
zui后，智能化发展趋势已经渗透人们生产生活的方方面面，智能家居的话题也被炒的风生水起，消费者的脾性被“大势舆论”养得日益刁钻。但统观全行业，也就金字塔的极少数企业掌握着智能家居的相关技术和资源，要在行业普及将面临着重重困难。
2、尽管家具行业在大背景下陷入了形势不景气的困境，但其仍然拥有着巨大的发展前景和潜力市场是毋庸置疑的。你认为家具行业的出路在哪儿?
活动现场
陈总：首先，坚持和完善品牌营销策略。随着家具行业的不断发展提升，越来越多的消费者在选择家具产品时不仅关注产品价格、质量、售后服务，更关注品牌的度和商家的美誉度。因此家具企业要坚持运用品牌营销的各种手段和方式，不断提升用户体验，扩大自己的品牌度和消费者信任度。就是说，家具企业想要*地在市场上生存、发展下去，不仅仅需要考虑卖产品的问题，还必须正视如何塑造好的品牌形象，并将自己的品牌形象深深植入市场和消费者心中，这就需要完善的品牌营销策略。其次，全面融合线上线下营销渠道。互联网电子商务的兴起是时代发展的产物，家具企业需与时俱进，只有紧跟时代的步伐才能牢牢把握住行业的发展方向。在互联网+的作用下，家具业不少相关企业也都先后搭建自己的电商平台。作为国内商显大屏解决方案，保千里以以互联网和液晶广告机为载体，将信息传播融入到整个商业互联网中，这样信息的价值不再局限于传播送达、告知，而是整个信息的灵活运用，以此带来更为直接的营销效果。然而，渠道商的互联网模式都是平台类的模式，不是单品牌的垂直运作，因此，需要有一个专业团队去支撑。此外，电商运营应该遵循线上线下资源无缝衔接、全面打通的策略，要把握好落地资源，如充分利用店面客户引流资源，将客户引回线上。
第三，发展定制模式。定制模式*了家具市场单一性选择的缺陷，更加注重消费者的需求和使用体验，所以在发展中更加受到消费者的青睐。同时，以消费者需求出发，改变传统的生产模式，以消费者需要什么，生产什么为依据，避免了像传统家具模式所出现的产能过剩等问题。家具企业应坚持定制化的发展之路，在定制时要做到未雨绸缪，将所有问题全盘考虑，统筹部署，并加强与消费者间的沟通，把可能遇到及发生的问题进行分析，并结合消费者的实际情况，让企业与消费者一起商讨出解决办法;在后续维护也要加强跟进，以消费者的需求为根本，有始有终地将定制化进行到底，这样企业才能在受到消费者的认可，才能在定制化的发展之路上走得更远。
zui后，资源的聚焦与整合。企业的资源总是有限的，只有将资源聚焦，才能集中精力解决问题。聚焦就是体制与机制的创新。通过市场聚焦、政策聚焦、人才聚焦等，重点培植企业自身的核心竞争力。另外就是资源整合，对供应链、新技术、新知识，以开放的心态构建战略层面的合作伙伴关系。资源聚焦与整合的目的是做强长板、修补短板，以构建平台化的商业模式，有弹性地应对客户不断变化的需求与市场动态化的竞争。
3、针对家具行业发展困境，贵公司是否有进行相关针对性动作，预计达成哪些目标成果?
陈总：作为商用视像系统解决方案供应商，保千里在商显大屏领域拥有的解决方案定制能力。针对传统家具行业的发展困境，保千里以时尚炫目的液晶广告机为基础硬件，搭配自主开发的广告信息发布系统、联盟系统、O2O线上线下导购系统、场景模拟系统等数十套、多渠道覆盖的数字化营销系统，为客户量身定制解决方案。
电商其实不是一个新鲜事物，近年以来，在行业内已经炒得火热。但只要稍微留心就会发现，一些曾多次公开表示要做电商的企业，到现在仍旧没有付诸行动;而付诸行动的企业，要么投入资金太少构不成规模，要么急于求成半途夭折。由于家具销售行业的特殊性，消费者对家具消费的体验需求较多，线下家具企业发展电商向线上拓展是一种趋势，但线上仅是线下的补充，家具企业不能*依靠线上。以我们对家具行业多年的观察与分析来看，家具企业做电商需要以的线下实体体验服务为依托，发展良好的售后服务、较为完善的物流配送体系和较强的线上营销水平。
针对家具电商的发展需求，我们即将发布一套全渠道数字化营销系统。该系统以液晶广告机作为基础，将通过平台化、数字化、智能化的营销模式，为商家打造线上线下融合的营销平台，实现商家、多渠道的资源整合需求。一套系统即可*消费者的用户体验，进而产生用户粘性，提升消费者对企业品牌的忠诚度，助力商家以品牌化运营战略开拓市场。