一、应用背景
 

　　随着社会经济的发展 , 居民收入的增加 , 居民的出游能力和出游规模的不断扩大 , 旅游消费已经出现一轮又一轮新热潮。
 

 

　　同时，人们对旅游服务的质量要求也逐步提高。旅行社门市部是旅行社的窗口，是旅游体验的前沿，旅行社门市部的软硬件设施，服务质量直接关系到旅行社的形象。 目前，我国大部分旅行社由于规模比较小，门市部的软硬件设施普遍比较简单，难以为游客提供的服务。而随着旅游市场的日益成熟，游客对服务的要求也越来越高，需要旅行社门市部提供电子化、信息化、细致化的服务。 当前，旅行社门市部工作人员为旅客办理旅游服务时，仅仅单靠简单的人工，手动录入游客的中文姓名、英文姓名、*号码、护照号、住址、签发日期、有效日期等信息，到旅行社管理系统当中。这种单靠人工手动录入的方法，存在着耗费时间长，增加人力成本，错误率较高，让游客等待较长时间，耽误游客宝贵的时间，给游客非常差的体验等缺点，因此严重影响着旅行社门市部工作人员工作效率，以及旅行社的形象。 针对这一现象，结合旅行社门市部管理系统的应用特点，开发出了适合旅行社门市部的电子护照识读器。一方面加速了旅行社门市部的电子信息化进程，另一方面提高了旅行社门市部的办公效率，提升了其业务水平及旅行社形象。
 

　　二、系统概述
 

　　推出的电子护照识读系统，由硬件和软件组成。
 

硬件主要完成证件图片采集工作，以及电子护照芯片、二代*芯片识读功能。
 

 

　　软件部分主要负责识别二代证、护照、台胞证、港澳通行证、电子护照等*件，并保留原始图片及头像图片。
 

　　电子护照识读系统在旅行社门市部使用，可准确识读并录入护照、港澳通行证、中国台湾通行证、*、驾照等多种证件信息。无需联网，软件挂接完成后即可使用。同时，该系统有效地实现了护照、港澳通行证等多种证件资料的电子化管理，一旦游客旅游途中有任何变故，可以随时调取游客的证件资料，从而随时给客户带来更好的服务，提升游客的服务体验。
 

　　三、功能特点
 

　　1、 护照芯片识读，可识读符合民航组织ICAO DOC 9303标准的护照、签证等旅行证件。
 

　　2、 *识读(可选)，内置*读卡模块，可以直接读取*芯片信息，扩大在国内的应用领域。
 

　　3、 电子护照芯片，还能读取电子护照芯片信息(含人头照片)。
 

　　四、工作流程图
 

 

　　五、 给旅行社带来的好处

 

　　1、门市部工作人员无需手工录入客户的姓名、*号、性别、地址、头像等身份信息，采用电子护照阅读器一步录入旅客证件的信息，减轻营业员录入的工作量，提高工作人员录入效率。
 

　　2、准确的识别率，快捷的识别速度，从而减少了人工录入系统的错误率，节省了工作人员的工作时间。
 

　　3、减少了手工录入工作的枯燥性和重复性，并且提高了录入信息的准确率，受到了大量旅行社的认可与欢迎。
 

　　4、节约旅客宝贵的时间，也给旅客带来非常好的服务体验，提升旅行社门店形象。