品牌
生产厂家厂商性质
北京市所在地
|
| |||
HF.10-KT-60重型管道清洗机产品说明: 快通售后服务部秉承“尊重客户,让"上帝"称心,zui大限度减少客户损失”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准。为了让快通用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。 ◆服务承诺 1、快通将秉承热情、礼貌、认真、正确的回答客户所提出的问题。 2、快通对于用户所咨询的问题将在6小时内给予答复。 3、产品质量的投诉将在24小时内给予解决;非产品质量的投诉,可根据客户投诉理由与要求,在24小时内给出处理意见; ◆ 服务内容 1、售前服务:快通商务人员为用户提供售前咨询服务。商务人员将根据客户需求,为用户选择性价比zui为合理的产品型号。 2、售中服务:快通常年备有充足货源,快通服务人员能在接到用户订购通知书,了解所需产品规格型号,确认供货时间及地点后,*时间为用户免费送达产品 3、售后服务: 快通为用户建立一整套跟踪服务系统,对用户报修、设备维修情况、服务回访等进行实时跟踪,以求服务尽善尽美。快通为用户提供定期维护保养,为用户免费检测设备运行情况,并指导用户正确使用机器、解答用户疑难问题。 ◆服务政策 1.保修期限: 3、包修凭证: 在三包规定内保修期限的快通产品出现故障,用户须凭购货发的票和产品保修证书办理保修,且需修理产品编号同保修证书上的产品编号必须*,如无发 的票、保修证书则以产品编号推算保修期限,如两者全无则用户不享受免费服务,但承诺为用户提供有偿服务,按照快通产品的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。 |