预制热力管道是绝热管道的简称，保温管用于液体、气体及其他介质的输送，在石油、化工、航天、军事、集中供热热、*空调、市政等等管道的绝热保温工程。传统的产品依靠品质决定市场，今时今日更多的是品牌之间综合实力的较量。其中售后服务的质量对于消费者有着举足轻重的影响。

　　1、企业要选择高素质的人员担当售后服务职责，认真解决消费者遇到的问题。

　　2、售后服务部门要成为企业的核心部门之一。企业的高层*要亲自抓，要真正*管理好售后服务部门。

　　3、企业要建立规范的售后服务职责，要监督到位，要落实责任，并实行奖罚。企业主管售后的*应经常走访消费者，倾听消费者对售后部门的建议、意见。

　　4、对于消费者反映的问题，要*解决，要一个就把问题解决。要实行首问负责制：凡是接待消费者的售后人员要一竿子插到底，直到把消费者问题解决好，让消费者满意为止。

　　5、售后服务部门要变被动为主动，对企业产品、服务等方方面面出现的问题，主动为消费者解决好，即使消费者没有发现的问题，售后服务部门在发现后，也应该主动告知消费者，并主动为消费者解决问题。比如对一些存在质量隐患的产品要主动召回等。

　　6、企业要经常对售后服务部门的人员组织培训和考核，不断提高售后服务的水平和质量。

　　预制热力管道由输送介质的钢管（作为工作管）、聚氨酯硬质泡沫塑料（作为保温层）、高密度聚乙烯外套管或缠绕玻璃钢（作为保护层），三者紧密结合而成。什么样的黑夹克防腐保温管道才是合格的产品呢？

　　1、克防腐保温管道的保温层是否偏心，即聚氨酯保温层与钢管不同心，形成保温厚薄不均，严重者可使外层塑料软化而被损坏。

　　2、克防腐保温管道的使用，在运输及安装过程中易受损伤，在埋地后距地面深度不够或上部土壤及道路较软，造成载重车辆碾压后被损坏。

　　3、预制热力管道接口处理，在管道敷设安装过程中，相接二根管焊接不严密造成渗水，或在“补口”过程中操作不认真而造成外部污水渗入保温层等造成的破坏。

　　4、预制热力管道道的选材，如经常发现使用分拣杂乱的回收塑料，经过挤出成形后的塑料管不能充分被塑化而致使外管劣化。聚氨酯保温管密度低造成强度低而在搬运过程中就已损坏，另外体系中含有游离酸太高，造成对钢管外壁的腐蚀等。