降本提质,盘活资源!捷顺科技助力深圳这家购物中心停车场实现精细化运营增收
- 来源:捷顺科
- 2024/7/9 14:32:0034580
【智慧城市网 品牌专栏】深圳宝安百佳华佳漾汇购物中心,最近成为沙井街道居民逛街必选地点之一。其购物中心停车场选择与捷顺科技合作,将车场闲时资源盘活,有效提升车位利用率及顾客体验,实现增收超万元!
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人员密集的地理区位给项目商业带来了高人流,但也让百佳华佳漾汇的停车场面临着高车流带来的停车紧张问题。
而且,不同时段的停车需求不同,也给管理方出了个大难题:平日上午、夜间及工作日,停车场的车位空置率居高不下,需提高车位利用率;而平日下午、傍晚及周末的车位紧张,用户体验不佳,急需优化停车流程,确保顾客停车便利。
为了帮助百佳华佳漾汇提升停车场服务质量,并解决当前遇到的车位利用不平衡的问题,捷顺科技旗下控股公司捷停车为百佳华佳漾汇停车场提供了“云托管+运营增收”的综合解决方案,并凭借车位优选为该项目获得了超万元的增值收入。
01
云托管专业打造
智慧车场全流程服务
为了提升往来顾客的停车体验,百佳华佳漾汇在停车场升级改造方面,采用了捷停车·云托管无人值守服务方案。
捷停车·云托管是一种智慧停车场景建设及运营托管服务,捷顺&捷停车采用全自研核心技术,搭建业务全程一体化平台,打造无人值守智慧车场,实现车场运营服务闭环,助力车场管理方实现降本、提质、增收、无忧。
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百佳华佳漾汇停车场落地云托管服务后,管理方可实现管理上云和对停车场设备的实时监控。
一方面,现场出入口4条车道安装了高清识别相机和超眸相机,匹配精准车牌识别系统,不仅能够大大提升车牌识别的准确率,加快通行效率,还有防逃费管理能力,能够加强对逃费行为的监控和管理,减少收入损失;
另一方面,捷停车24h在线云坐席可以及时处理现场的异常情况,减少人工维护管理的成本;再加上专业的售后服务团队,轻松获取快速、专业的技术支持,确保停车场系统的稳定运行。
02
优化服务流程
盘活闲时资源做实增收
为了切实做好多元化增收,项目还结合数字停车运营增收服务方案。
经捷停车运营团队的研究,结合智能经营平台的模型建议,针对项目车位利用率因闲忙时有极端不平衡的现象问题,捷停车采取了车位级的精细化运营策略:
顾客可以通过捷停车平台查看停车场内地图,找位找车的便利性大大提升,同时场内张贴了缴费物料,提前缴费可以无感离场、事后线上开票……优化了缴费方式,车主在出入口车道缴费的等待时间大大减少;在平日下午、白天及周末等客流量大的忙时,设置快速通道、兜底放行等机制,进一步提高通行效率。
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另外,项目周边有很多写字楼、住宅小区,其中的白领和居民也是购物中心的重点客源,在平日上午、夜间及工作日时间等闲时,推广大额折扣或提供免费停车时长等引流活动,还上线了车位优选套餐,通过错峰停车服务吸引周边车主在空闲时段来停车。
优化停车服务流程,盘活闲时车位资源,百佳华佳漾汇停车场获得了不错的增收效果,就单看车位优选服务,目前累计订单数近50笔,增收金额累计超1万元。
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