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　　【智慧城市网 焦点观察】最近，哈尔滨旅游火爆出圈，吸引了一波“小土豆”。火爆的背后，智慧文旅起着大作用。哈尔滨有着得天独厚的自然条件和丰富的旅游资源，拥有独特的冰雪资源和异域风情，加之科技的快速发展，这些都为哈尔滨的旅游业提供了坚实的基础。
 

　　随着互联网、大数据、虚拟现实等新技术在文旅领域加速应用，数字化已成为文旅创新、优化体验的关键词，哈尔滨市文化广电和旅游局深入贯彻市委市政府关于打造数字经济新引擎的战略部署，推出哈尔滨智慧文旅小程序“指弹旅游”，邀您“一机在手、乐游冰城”，通过数字化转型赋能文旅业高质量发展。
 

　　“指弹旅游” 突出哈尔滨冬季旅游产品，创意上线哈尔滨“文旅地图”，聚合全市吃、住、行、游、购、娱等资源信息，对哈尔滨旅游消费资源进行系统化展示推荐，助力游客跟着地图畅游哈尔滨。将“吃、住、行、游、购、娱”旅游全要素和多元化的旅行场景通过“指弹旅游”来呈现，持续探索“一机在手 乐游冰城”的创新实践。同时，通过大数据、云计算等先进技术广泛应用，可以为广大游客提供更加精准的贴心服务，可以满足更加个性化的嗨玩体验。
 

　　随着数字技术深入发展和文化旅游需求不断提升，黑龙江省文化和旅游厅拥抱新技术、新变化，搭乘“数字快车”，推动“智慧文旅”，让精彩文旅生活“触手可及”，让游客尽情享受“智游龙江”，智慧文旅小程序“祝您一键玩龙江。“智游龙江”通过预订功能，游客可基于平台实现酒店、民宿、门票、机票、火车票、度假线路、租车、文创特产商品预订；通过四季旅游推介功能，游客可全面了解龙江当季的特惠产品、必体验玩法、经典景区、人气网红景点、线路攻略等内容；通过服务咨询建议功能，智能客服将为游客智能解答行前与行中疑问，同时设置意见建议收集表单、提供官方电话咨询，为游客行前、行中、行后的旅游问题提供解决出口，不断提高游客在整个旅游过程中的用户体验。
 

　　智慧旅游是数字经济和旅游业深度融合的重要领域，是推动旅游业高质量发展的重要支撑。要加强数字技术与文旅空间的有机融合，加快推进东北地区智慧景区、度假区、休闲街区建设，充分利用数字化、智能化和网络化等信息技术手段提升旅游服务和旅游体验，进一步优化旅游产品供给、提升旅游服务质量、推动文旅深度融合，让游客在科技的加持中感受文旅的新活力。
 

　　数智化为文旅插上腾飞的翅膀，能更好地激发文旅消费新潜能，吸引更多游客来哈游玩，哈尔滨需要不断地探索和创新，积极应对各种挑战和机遇，为游客提供更加优质的服务和更加丰富的旅游体验。