【
智慧城市网 品牌专栏】
在国内大型商业综合体飞速发展进程中,停车场长期扮演着“配套空间”的配角。然而,在西安城市中轴线的脉搏之上,CityOn熙地港购物中心(以下简称“熙地港”)一场持续十年的静默革命,正不断刷新着商业基础设施建设的价值内涵。
这十年,是杭州立方控股股份有限公司紧扣熙地港运营需求及痛点,持续推动智慧停车系统迭代的十年;也是公司与城市静态交通脉动同频、与用户需求共振升级的十年。
自2015年合作伊始,立方控股便以持续构建者、长期伙伴与价值共创者身份,将这座拥有地下三层、2000个车位的地下空间,打造为智慧停车数字化的鲜活范本,完成了从基础智能化,生态融合化到无感智慧化的全周期演进。
“破局奠基” 精准破解开业即拥堵核心痛点
2015年前后,移动互联网初兴,手机支付尚未普及,停车场普遍面临高峰进场排队、寻位绕行、缴费缓慢等复合型难题。
就熙地港项目而言,黄金区位与高端定位意味着更严峻的运营挑战。项目位于未央路与凤城七路的黄金十字,毗邻西安市委市政府,直通地铁行政中心站,周边环绕着密集的高端住宅区和企业总部,每天有数万辆车流汇聚于此。而停车场作为顾客购物体验的第一触点,其通行效率直接关系到商业活力。
立方控股以“引导-寻车-支付-管理”一体化协同基座破题,精准部署:3进3出车牌识别系统,将车牌识别率与车辆通行速度提升至行业高位;全域约780个视频引导终端、多级引导屏与8台反向寻车查询机,直击“寻车迷宫”痛点;场内自助收费机将支付环节从出口“高压点”提前分流,为离场高峰构建了关键缓冲。
项目开业即凭借远超行业水平的智慧化体验,平稳承载客流高峰,将停车场从传统的“配套短板”转化为“体验亮点”,不仅赢得了用户喝彩,也为长期合作奠定了基石。
“融合增效” 破解效率与体验双重深化的运营需求
随着熙地港进入成熟运营期,客流量持续攀升驱动需求向纵深演进:如何破解出口拥堵顽疾?如何将停车服务融入会员体系以增强粘性?如何在多产权结构下实现精细化管理?
立方控股响应策略从基础功能保障转向软件集成与流程再造,让停车系统从独立工具,进化为商业生态的有机“器官”。
——如何破解出口拥堵顽疾?
“由于熙地港的火爆,每逢节假日,都会造成周边交通的拥堵,顾客排队停车进不去,周边经过的车辆也被堵在路上!”针对顾客反映的问题,立方控股创造性提出“分布式快捷离场系统”解决方案。
B2层智能缴费出口
通过在B2、B3层行车动线的关键分流节点设置智能缴费出口,实现支付前置。车辆在驶向地面过程中,可根据引导选择最近节点快速完成支付,并经由专用通道驶离,无需在地面出口二次停车,从而在空间与时间上实现双重分流,有效疏通离场动脉。
支付方式的多元拓展,也是提升通行效率的关键。在重构离场逻辑的同时,辅以移动平板预收费,让收费员深入排队车流中段进行缴费操作,大幅提升出口吞吐能力。2017年全面普及的移动支付让体验彻底迈入数字时代。智慧停车系统前瞻性地实现了与微信、支付宝等主流支付平台的对接,并成功接入西安公交卡“长安通”。彼时构建了现金、刷卡、电子支付等多元支付体系。
——如何将停车服务融入会员体系以增强粘性?
停车服务与会员体系的前两次融合,经历了从“功能实现”到“无感智能体验”的演进。2016年,通过对接熙地港CRM系统,首次实现了会员积分兑换停车费的基础功能,建立了停车场景与会员权益的初步连接。
2019年,在轻量化、即时服务应用兴起的行业背景下,停车系统与CRM系统通过实时动态交互实现全自动无感积分抵扣。会员只需提前在小程序绑定车牌,出场时系统便自动识别车牌,实时查询积分并自动完成抵扣,大幅提升了体验流畅度与消费粘性。
——如何在多产权结构下实现精细化管理?
面对熙地港多业态、多产权的复杂收费管理挑战,立方控股通过停车引导系统与CRM收费系统的深度对接,实现了“收入精准归属”、“按区域规则收费”等智能管理模式。系统通过车位引导视频检测终端自动识别车辆停放区域、车辆最终停放位置,为满足各产权方独立核算的刚性需求提供数字化标准。此项定制化开发突破了停车场依赖人工分区计费的传统模式,拓展了数据服务的业务价值。
“无人值守” 以硬件智能迭代重塑运营形态
行业发展日新月异,效率追求永无止境。2019年起,立方控股积极推动熙地港向“无人值守”模式演进,构建“全时感知、瞬时响应”的智能运营体系。通过引入无人值守
机器人、高精度识别摄像机及引导系统升级,逐步解决识别盲区与新能源车牌等行业痛点。
真正的质变发生在2023年。立方控股以全套自研高端产品完成对熙地港停车场核心硬件的全面焕新。0.6秒
高速道闸实现了瞬时通行与主动防护;识别率高达99.9%的AI智能识别一体机消除了车主的确认焦虑;无人值守机器人则化身24小时智能管家,通过高清视频语音对讲构建起“人机协同”的服务安全网。至此,熙地港停车场实现了运营形态的根本性转变,成为集极致效率、可靠安全与人性交互于一体的智能有机体。
“无感互联” 以前沿技术定义体验未来
当效率被系统化解决,竞争焦点便转向用户体验的至高形态——无感。2024年,立方控股完成了智慧停车系统与ETC支付体系的深度对接。在确保金融级安全的前提下,实现本地系统与省级ETC网络的高效协同,车辆在离场毫秒间即可完成识别、计费、权益抵扣与无感扣费,真正抵达“通行即支付”的境界。
2025年,为适配熙地港新一代会员系统的多样化权益规则,立方控股将智能决策能力部署至车场本地服务器,实现海量会员车牌的毫秒级识别与规则执行,确保任何网络环境下核心流程的稳定流畅。此时的后台系统,已超越管理工具,演进为赋能商业决策的智能中枢。
熙地港项目的十年,是立方控股将"长期主义"融入"深度共建"战略的生动写照。它验证了公司以系统性思维规划顶层设计,以开放生态融合多方资源,以持续迭代应对未来变化的核心能力。
今天,这一经验已在立方控股服务的全国众多城市中续写、复刻、深化。智慧停车价值创造的升华,是让基础设施本身“隐于无形”,让用户享有便捷与从容,让商业体收获效率与价值。推动城市静态交通从功能性"配套”,演进为赋能城市活力的"智慧神经元",立方控股一直在前行。
立方控股专长于智慧停车管理、门禁通道控制、智慧交通出行以及安全应急响应的全面产品线、个性化解决方案和深层次全栈服务供应,旨在为城市精细化管理、企业效能升级和个人生活品质飞跃带来前所未有的革新体验。