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智慧城市网 企业关注】为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，加快5G网络与千兆光网协同建设，持续提升“双千兆”网络覆盖与服务能力，重庆市通信管理局将持续发布第七届“绽放杯”5G应用及第二届“光华杯”千兆光网应用征集全国大赛、重庆区域赛的典型应用示范案例，进一步展示“双千兆”网络应用的融合创新水平，为共同促进我市数字经济和实体经济协同发展，加快数字基础设施建设、加速数字化转型提供有力支撑。
重庆移动：
以用户体验为中心的家宽智能运营
所在地区：重庆市
获奖情况：第二届“光华杯”全国二等奖、西部大区赛三等奖
案例背景
千兆光网是新型基础设施的重要组成和承载底座，是支撑社会经济发展的基石。但是用户在使用了千兆网络后，真实的业务体验到底如何，哪些因素制约了客户的体验，该如何快速整改，目前缺乏有效的“端到端”用户体验综合监测平台。如何保障在千兆光网建设的同时，用户的体验也得到切实的提升，亟需构建数智化能力，实现体验可视、可管、可变现。
解决方案及应用场景
1.解决方案
重庆移动携手华为公司实现架构创新，“云边端”协同打造“分布式章鱼计算架构”智能全光业务体验感知链。
算力下沉至OLT侧以及客户端侧，边&端数据清洗，获取有效数据至云端，减缓
服务器压力。云端进行应用建模，特征下发，统计分析；边缘计算对业务流进行特征识别，从而识别应用，数据链路测体验感知；用户端设备FTTR eAI芯片配合光猫探针识别家庭侧上网行为。
采用低耦合-开放融合的架构，云端
大数据模型不区分设备类型，对设备类型无要求，标准接口，数据开放；OLT侧边缘算力主流厂商均支持；用户端软探针可适配各种主流厂商ONU。
系统支持强扩展，云端识别模型可扩展，当前支持2000+主流应用识别，后期跟随模型训练识别更多应用；边缘功能可扩展，边缘计算单板已扩展拨测测速功能，后期将扩展边缘加速功能；客户功能可扩展，嵌入式Linux系统，支持扩展插件，支持全方面HDICT转型。
六类关键应用(短视频、OTT视频、游戏、在线通信、教育、办公)进行体验建模，采用AI算法建模识别质差，精准保障感知。智能质差推理创新，让网络智能推理定位问题，实现快速精准故障排查。
2.应用场景
千兆品质光网赋能乡村智慧教育、智慧交通、智慧工厂等场景，并对家庭用户业务体验实施度量，自动进行问题定位，使运营商可以针对性网络质量提升和促进生态产业链升级。
应用成效
在成果创新方面，重庆已规模覆盖2000+站点，覆盖全网600万+家庭用户，70万+企业用户，通过主动关怀和网络整改，实现了用户满意度提升20%；通过主动的营销促产业链升级，促进千兆业务增长2.5倍；赋能乡村智慧教育，实现了即使在偏远地区也能享受到优质教育；赋能智慧交通，建设3.3万个高品质千兆光网路口，路口数字化改造效率提升80%，平均通行效率提升。
企业关注
