中智讯（武汉）科技有限公司
中智讯-智云互联网+智慧养老综合服务系统

1. 智慧养老系统
   项目研究背景
   1. 人口老龄化现状与背景

中国老龄化问题日益严峻。据统计，到2012年底，中国60岁及以上老人已经达到1.94亿，到本世纪中叶，60岁以上的老年人可能达到4亿，分别占亚洲老年人口的2/5和老年人口的1/4，每四个人当中就有一个老年人,80岁以上的高龄老人将超过１亿。中国城市居民的家庭结构呈倒宝塔形，四个老人、一对夫妇、一个孩子的“四二一”家庭大量出现，家庭养老功能日益弱化。据北京、上海、广州调查显示，只有老人没有子女的空巢家庭比例超过三成。关心老人、切实解决老人的实际困难，已成为老人、儿女迫切的需求，也成为一个广为关注的重大社会问题。但目前我国居家养老服务供给不足、比重偏低、质量不高，不能满足老年人日益增长的服务需求。

当前国内在养老方面主要存在以下几方面的问题：
 

1）养老资源匮乏：特别是在农村、不发达地区，空巢老人比例较高，家庭养老存在困难，与此同时，养老机构、人力资源、配套设施等远远不能满足日益增长的养老需求。大力发展养老服务基础资源建设，才有可能解决养老市场供不应求的根本问题。

2）养老机构、行业缺乏规范化管理机制：导致养老服务参差不齐、养老需求不均衡释放、资源利用率低下，因此，行业标准和市场规范是未来推进养老服务工作的重要基石，是更好地提供为老服务、加强行业管理的准则和依据。加快行业标准化建设事关行业健康发展和广大老年人的切身利益，是关系养老服务业发展的长远性、基础性、战略性工程。

3）养老模式单一，效率低下：现有养老服务机制大多采用传统的养老模式，在耗费大量人力、物力的前提下却不能达到高效率养老。养老信息化建设滞后是造成这一现象的主要原因之一，大力开展养老服务信息化建设，利用互联网、物联网等新兴技术提高养老服务效率、实现智慧养老是目前需要解决的一大问题。

中国社会提倡“百善孝为先”，在我国人口老龄化问题日趋严峻的今天更需要将传统美德发扬光大。建立一个家庭养老和社会养老相结合的养老体系，推行以家庭养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老模式，实现投资主体多元化、服务对象公众化、运作机制市场化、服务队伍专业化的格局，对提高政府部门的服务效率和管理水平，应对人口老龄化、保障和改善民生，促进社会稳定和谐发展有积极的作用。

智慧养老服务平台以社区居家养老群体为服务对象，接入各种终端健康监测产品采集并整合老年人安全、健康相关信息，将专业医疗健康服务机构、康复中心、家政服务、急救服务与个人、家庭、随时随地连接起来。让居家老人随时随地享受到专业的养老和健康看护，让医护治疗和健康管理延伸到个人、家庭、户外和边远地区，让更多的老年人人享受到专业的、价廉的综合服务。

以zui前沿的物联网与互联网科技为基础，有效整合通讯、生命体征监测等相关技术，根据居家养老个性化及共性化需求，利用远程传感设备来采集人体重要数据，通过无线射频等技术传输到远程健康服务中心，而后，由医疗保健团队对这些数据进行远程实时监测分析，形成个人健康数据档案和分析报告，提供专业的保健养生、医疗咨询与建议，从而实现维护健康的目的。同时协同各个部门，整合社会服务资源，调动各方面的积极性，共同营造老年人居家养老服务的社会环境，推动专业化的老年生活照料、医疗卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年教育、心理慰籍等服务项目的开展，构建完整的、现代居家养老综合服务体系.
 

研究内容与服务模式

互联网+智慧养老有四大需求：健康、生活、文化和安全。健康方面需要对老人的身体状况进行跟踪监测并对异常情况及时告警。生活方面需要解决老人的饮食、家政、出行、购物等日常起居问题，为老人提供便捷安心的服务。精神领域则需要丰富老年人的文化生活，为他们提供感兴趣的新闻、影视、政策法规、戏曲、养生保健知识等。安全方面需要保证人员的居家安全，*监控来访人员以及家庭场所的烟雾、煤气等。

智慧养老综合服务系统采用互联网+理念，从健康、生活、文化、安全等方面解决了居家养老问题：

1.省市级居家养老管理中心建立大数据服务中心，主要分为大数据综合分析模块、重点人物数据追踪模块、互联网内容聚合模块、信息推送模块。

1）大数据分析模块：

通过移动终端就能收集到老人的数据，并自动传入云端，进行自动数据分析与处理，再将结果发给主治医生，给出诊断或康复建议。可以每天进行日常的健康监督、运动及饮食指导，特别对于一些高危人群，象高血压、糖尿病。可以对此类人群进行全天候的日常管理，可以为每个人定制出性化的健康管理流程。

大数据分析模块可以通过一些体征数据，以及日常生活起居、饮食和保健品服用等等数据，如，生活习惯和饮食习惯，以及服用保健品习惯等等，连饮食口味喜好，经常喜欢吃什么菜类的数据采集，来分析推测身体会出现什么状况，产生那些方面不适，通过数据的分析，做到预测或预判，并开出保健处方，给出治疗方案，让体质真的得到改善。

2）重点人物数据跟踪：

重点人物的健康指标跟踪、饮食情况跟踪、医疗信息跟踪、兴趣爱好分析，推送针对重点任务个性化精准推送。

3）内容聚合平台：

内容聚合平台实时抓取互联网上的热点内容（视频影音、养生专题等）实现热点内容采集和标签化运营，支持热点*和全文检索，并根据老人访问内容进行大数据分析，精准推送相关资讯。

2.地方社区建立健康医疗中心、O2O生活服务中心、文化信息中心。

1）健康医疗中心：

通过智能手环将老人血压、心跳、血脂等数据采集上传至市级健康数据分析中心，健康数据分析中心经过大数据分析之后，推送健康指数提醒给用户，实时关注健康状况。

实时推送专家坐诊信息，用户可以预约专家，并通过远程视频会诊和医生进行交互。

遇到紧急情况，可以通过智能手环上的SOS呼叫求救，管理呼叫中心后台可以通过北斗卫星确认其位置信息，并进行双向通话，尽快进行紧急救援。

2）O2O服务生活中心：

通过终端在线享受订餐送餐、家政服务、家电维修、网上超市等O2O服务。

相关订单会被同步到管理中心，并由商家接单，商家后续和管理中心进行接洽。

通过车辆调度系统，可以直接在线约车，终端显示所有在库车辆，可以实时进行预约。

通过可视对讲系统进行远程亲情视频通、管理中心的紧急呼叫、社区邻里之间的视频聊天、医务室的远程看诊。

可视对讲提供多种个性化主题，在节日期间和使用主题进行视频问候，增加视频对讲的趣味性。

用户可以收到来至社区、其他老人、家人亲属的视频问候。

3）文化信息中心：

管理中心后台包含了内容平台、互联网内容聚合平台，这两个平台为老人提供了政策法规学习、社区、个人荣誉室、影音娱乐、养生专题等文化板块。

互联网内容聚合平台智能抓取互联网资源，智能化分析用户喜好，为每位老人提供影音、新闻、图书、政策资讯等内容，自动抓取相关内容，自动审核。

同时提供健康养生专题：

• 健康课堂：针对老年人提供各种健康知识视频课程，资源具有可靠性。
• 养生食谱：提供养生食疗信息，健康菜肴食谱，提供食材配比，制作步骤等内容。
• 疾病防治：常见疾病防治方法查询，可视化查询疾病类型。
• 药品信息：提供药品信息查询，疾病防治，服药提醒等功能。

研究内容与服务模式

互联网+智慧养老有四大需求：健康、生活、文化和安全。健康方面需要对老人的身体状况进行跟踪监测并对异常情况及时告警。生活方面需要解决老人的饮食、家政、出行、购物等日常起居问题，为老人提供便捷安心的服务。精神领域则需要丰富老年人的文化生活，为他们提供感兴趣的新闻、影视、政策法规、戏曲、养生保健知识等。安全方面需要保证人员的居家安全，*监控来访人员以及家庭场所的烟雾、煤气等。

智慧养老综合服务系统采用互联网+理念，从健康、生活、文化、安全等方面解决了居家养老问题：

1.省市级居家养老管理中心建立大数据服务中心，主要分为大数据综合分析模块、重点人物数据追踪模块、互联网内容聚合模块、信息推送模块。

1）大数据分析模块：

通过移动终端就能收集到老人的数据，并自动传入云端，进行自动数据分析与处理，再将结果发给主治医生，给出诊断或康复建议。可以每天进行日常的健康监督、运动及饮食指导，特别对于一些高危人群，象高血压、糖尿病。可以对此类人群进行全天候的日常管理，可以为每个人定制出性化的健康管理流程。
 

大数据分析模块可以通过一些体征数据，以及日常生活起居、饮食和保健品服用等等数据，如，生活习惯和饮食习惯，以及服用保健品习惯等等，连饮食口味喜好，经常喜欢吃什么菜类的数据采集，来分析推测身体会出现什么状况，产生那些方面不适，通过数据的分析，做到预测或预判，并开出保健处方，给出治疗方案，让体质真的得到改善。

2）重点人物数据跟踪：

重点人物的健康指标跟踪、饮食情况跟踪、医疗信息跟踪、兴趣爱好分析，推送针对重点任务个性化精准推送。

3）内容聚合平台：

内容聚合平台实时抓取互联网上的热点内容（视频影音、养生专题等）实现热点内容采集和标签化运营，支持热点*和全文检索，并根据老人访问内容进行大数据分析，精准推送相关资讯。

2.地方社区建立健康医疗中心、O2O生活服务中心、文化信息中心。

1）健康医疗中心：

通过智能手环将老人血压、心跳、血脂等数据采集上传至市级健康数据分析中心，健康数据分析中心经过大数据分析之后，推送健康指数提醒给用户，实时关注健康状况。

实时推送专家坐诊信息，用户可以预约专家，并通过远程视频会诊和医生进行交互。

遇到紧急情况，可以通过智能手环上的SOS呼叫求救，管理呼叫中心后台可以通过北斗卫星确认其位置信息，并进行双向通话，尽快进行紧急救援。

2）O2O服务生活中心：

通过终端在线享受订餐送餐、家政服务、家电维修、网上超市等O2O服务。

相关订单会被同步到管理中心，并由商家接单，商家后续和管理中心进行接洽。

通过车辆调度系统，可以直接在线约车，终端显示所有在库车辆，可以实时进行预约。

通过可视对讲系统进行远程亲情视频通、管理中心的紧急呼叫、社区邻里之间的视频聊天、医务室的远程看诊。

可视对讲提供多种个性化主题，在节日期间和使用主题进行视频问候，增加视频对讲的趣味性。

用户可以收到来至社区、其他老人、家人亲属的视频问候。

3）文化信息中心：

管理中心后台包含了内容平台、互联网内容聚合平台，这两个平台为老人提供了政策法规学习、社区、个人荣誉室、影音娱乐、养生专题等文化板块。

互联网内容聚合平台智能抓取互联网资源，智能化分析用户喜好，为每位老人提供影音、新闻、图书、政策资讯等内容，自动抓取相关内容，自动审核。

同时提供健康养生专题：

• 健康课堂：针对老年人提供各种健康知识视频课程，资源具有可靠性。
• 养生食谱：提供养生食疗信息，健康菜肴食谱，提供食材配比，制作步骤等内容。
• 疾病防治：常见疾病防治方法查询，可视化查询疾病类型。
• 药品信息：提供药品信息查询，疾病防治，服药提醒等功能。

1. 项目教学系统设计

针对互联网+行业发展现状及教学需求，实验室建设拟遵循以下原则：

1）可靠性：系统稳定、可靠的运行是系统具有实用性的前提。要求系统具有高稳定性，当系统出现故障和突发事件时，具有保障正常运行的措施。

2）易用性：系统应尽可能的减少系统维护人员的工作量。经过短期培训后，一般工作人员可掌握系统使用方法，这是为系统在使用过程中的实际需要考虑的。系统交付使用以后，应该便于各种日常维护工作，能够方便地进行软件的重新配置、系统的智能预警监测、硬件备品备件的更换和软件系统的升级。

3）扩展性：扩展能力是移动互联网平台教学需求的zui重要原则之一，平台应具备充分、灵活的适应能力、可扩展能力和自动升级能力，提供可视化的二次开发、配置工具，并充分考虑接口的标准化、协议的标准化。

4）丰富性：系统能够支撑移动互联网各个应用分支的教学科研需求，通过各色项目能够对主流的不同应用领域进行原型验证。

1. 智慧养老系统项目建设方案
   1. 项目方案总体介绍
      1. 项目总体介绍

智慧养老综合服务系统是一门综合性较强的业务方向，覆盖智能硬件、物联网、互联网+、大数据等各种交叉学科内容。掌握人口老龄化现状及市场需求，对养老模式进行深入调研及分析，将创新2.0的新思维应用到养老综合服务系统中，采用互联网+技术对基础设施、信息化建设、服务体系等进行全面的升级。

中智讯结合多年来在嵌入式、移动互联网、物联网、云计算与大数据等方面的技术研究，一直探索如何结合高校自身优势创办特色的应用方向。基于智云中间件的智慧养老综合服务系统是针对当前老龄化现状与需求，而特别定制的互联网+技术内涵的新应用方向，该系统涵盖养老系统中各种模式、各种设施、各种服务的应用结构，非常适合于相关高校对老人养护等应用学科的教学、实训、科研需求。

方案整理框架如下

整个系统包括五大部分组成：区域养老综合硬件服务系统、区域养老综合信息中间件平台、产业服务与综合应用、社区服务体系、专业服务体系

1）区域养老综合硬件服务系统：养老综合硬件服务系统为各种看护应用提供硬件支撑，主要是基于四大应用场合进行场景实现。

健康：主要服务于老人的健康养护，通过便携式医疗传感器主动或被动的对老人体征进行测量与数据上报，同时对睡眠质量、饮食情况、运动量等进行合理的跟踪及提醒。能够给予远程医疗监护系统与私人医生或家人进行健康诊断和交流。

呵护：老年群体面临的zui大问题而设计——社交孤立，智云呵护系统为老人社交及行动提供良好的硬件支撑。采用物联网技术对家庭或病房进行智能化改造，能够自动化的为老人提供适宜的生活环境，对各种生活电器设备进行操作便捷设置。智云呵护系统能够接入到互联网O2O平台，实现家政、采购、诊疗等需求的信息化。交流互动平台为老人群体的社交提供友好的支持，同时也可以远程与家人进行有效的沟通与互动。一键呼叫报警系统能够在紧急情况下实现报警与通知。

监控：针对老人群体的特殊性，对老人位置进行有效的定位与跟踪。结合穿戴设备对跌倒、病情突变、昏厥等突发状况进行及时监控及预警。

安防：对危害状况进行预警，并智能化联动控制电器的运行。

2）区域养老综合信息中间件平台：养老综合信息中间件平台采用云计算、大数据、信息平台等技术，将老人养护平台化、规模化，主要包括六大主要模块：基础平台、数据平台、消息平台、认证平台、电商平台、应用平台。

基础平台：基于社区、疗养院等应用场合的基础信息化管理平台。

数据平台：合理存储老人养护系统中产生的数据，比如：医疗数据、老人行为数据、环境数据等，并通过数据挖掘算法进行老人信息预判和有效的服务推送。

消息平台：信息交互及消息订阅传送等功能。

认证平台：中间件平台的认证服务。

电商平台：根据数据的分析挖掘，与产业服务进行连接，可精准有效的进行商家服务推送。

应用平台：为上层应用提供接口支持。

3）产业服务与综合应用：与老人养护系统结合的产业服务及应用。

4）社区服务体系：与社区服务的结合。

5）专业服务体系：与老人养护专业的服务平台进行结合。

1.1.1  项目实施规划

可根据学校预算及实验室规划进行合理的调整和按阶段实施。

1.2    智云养老看护实训硬件平台

智云养老看护实训硬件平台为智慧养老综合服务系统提供硬件设施的支撑，能够老人养护的各种应用场景提供课程..
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