应急救护系统管理

的迅速发展，使人们能够方便、及时地利用手中的进行报警和呼救。据美国公众安全机构的1999年的调查报告显示：有15%到40%的紧急呼叫(911)是来自于的，其每年呼叫总次数超过一千万。公众安全应答服务机构(PSAP：Public Security Answer Point) 专门接听用户的紧急呼叫，并向相应的部门，如*，消防和医院等发出指令，以采取相应的救援行动。原则上，PSAP应当为呼叫者提供和陆基呼叫者同样的服务，但是这一目标的实现还存在着巨大的障碍。因为在陆基系统中，一个和一个特定的地理区域是相对应的，这种对应关系储存在电信运营部门的数据库系统中。当用户用陆基进行呼叫时，PSAP对数据库进行检索就可以马上获得(呼叫者)的位置，并实现快速响应；而由于其位置的不确定性，PSAP无法进行自动的位置检索，所以呼叫者在进行紧急呼叫时，必须向PSAP报告自己的位置信息。不过在很多情况下，呼叫者很难或者根本不知道自己准确的位置信息，这将会大大延长PSAP的反应时间，以至于不能给呼叫者以及时的救助。移动定位技术一旦实施后，这种不利的局面将大大改观。呼叫者在应急服务号码后，移动定位系统就能立即识别出来，并对呼叫手机进行自动的快速定位，手机的位置信息就会被传输到PSAP。在通话之前，PSAP的操作员就能了解到呼叫者准确的位置，从而大大改善公众安全系统的反应能力。 随着经济的发展和价格的合理化，人们在购买时将不仅仅是考虑其方便，快捷的通信能力，而将会更多地考虑个人安全因素。据美国公众意见策略机构 (Public Opinion Strategies)1997年的一份调查报告显示：有79%的人购买手机时,考虑了个人安全因素，而仅有17%的人是出于方便业务的考虑；进一步的调查还表明，已有92%的人认可了移动定位技术在应急系统中的重要性，并希望尽快得到相应的服务；而且大部分人也认可通过购买而不是无偿的方式获得该业务。可以预计：移动定位技术为公众安全提供了新的手段，这将会成为进一步扩大移动通信市场的又一推动力。