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华亨医院热线呼叫中心系统

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  福州华亨通讯信息有限公司成立于2001年1月,国家,双软认证,IP音视频集成专家,是国内专业从事语音产品的研发、集成和应用的高科技企业。  公司汇聚了一批经验丰富、有志于语音集成技术开发的专业人才,运用计算机通信技术,不断推出有竞争力的产品。我们的目标是为用户提供优质的产品与高效的服务,不断满足市场需求。   华亨通讯始终以“三个坚持”为宗旨坚持“诚信、务实、开拓、创新”的经营理念,为用户创造价值,让用户满意。坚持“专业、敬业、真诚”的服务理念,始终把用户利益放在。坚持以人为本的用人方针,重视人才培养,努力打造温馨、团结的企业团队。  华亨通讯主要产品有会见管理系统,亲情电话管理系统,可视亲情电话系统,远程视频会见系统,同步录音录像会见系统,狱务公开查询系统,监仓IP对讲系统;呼叫中心系统,120指挥调度系统;电话录音设备,网络多机录音备份管理系统,录音系统,录音电话,数字录音仪,电话录音卡,USB录音盒等。    华亨通讯的产品已广泛应用于司法、、电力、电信、金融、机场、海关、物流、地产等不同行业,同样适用于各个企业单位,华亨通讯始终坚持以客户为中心,为客户提供*的行业应用解决方案,解决各行各业一直以来比较头疼的问题,深受各行各业的好评和认可。   华亨通讯是国内较早专业从事语音产品的研发、集成和应用的高科技企业。

详细信息

一、系统概述 
福州华亨通信信息有限公司依靠其在计算机和电信领域的成熟技术开发出了医院语音查询热线该系统充分发挥了电话(手机)通讯普及率、移动性强、方便、实用的优势,将计算机语音合成技术与电话相结合,实现了用户随时随地用电话按键访问、 查询,为医院和患者之间建立了良好的沟通平台,提升了医院的服务质量。

二、系统主要功能
医院语音自动服务系统(热线),主要功能包括:医院规模、特色、主要科室和专家介绍、就诊指南、病理咨询、药价查询等各项直接体现医院的管理水平和整体素质、与患者以及社会息息相关的服务项目。本系统采用计算机语音系统,系统可以将访问信息自动保存到数据库中,方便院方随时查询打印,院方可以通过电话登录到系统中听取、回复来访者的投诉建议等留言信息,以及发布本院的信等。



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