IT运维服务

服务项目

      企业信息化建设
      1. 局域网、广域网基础设施架构、综合布线、网络工程监理、机房建设
      2. 网络部属，Internet接入、VPN、VLAN等
      3. 企业服务器部署，OA系统、邮件系统、CRM、ERP
      4. IT架构建设方案及咨询服务
      5. 各种网络故障维护

      IT桌面系统维护
      1. 电脑故障判断,软硬故障维修
      2. 软硬件安装调试、升级服务
      3. IT周边设备维护：复印机、打印机、传真机等连接电脑设备
      4. IT设备财产管理，使用、采购、更换设备建议

      IT安全设计
      1. 病毒、入侵监测
      2. 网络安全评估
      3. 防火墙、防病毒软硬件部署
      4. 系统补丁管理

       服务器部属
       1. 部属设计方案书
      2. 服务器灾备设计，冗余设备、集群服务、磁带备份、异地备份、灾难恢复
      3. 用户权限基础管理
      4. 功能服务器搭建：Web服务器、邮件服务器、数据库服务器、目录服务器、打印服务器、其他软件服务器

       培训服务
      1. 提供公司员工IT系统使用技能培训
      2. 局域网、文件/打印共享等的基本使用方法的培训
      3. 其它注意事项的培训

技术支持方式

      在线支持：通过电话、网络等远程方式进行技术服务，及时、高效。
      现场支持：客户现场进行技术服务。最主要的服务方式。
      驻场办公：技术员全工作日驻守客户现场，随时提供技术服务。

服务产品分类

     银科提供以下六种IT服务产品。（可组合选择）

     按次上门：临时IT问题，紧急上门；如问题次数少，此方式；
     包月限次：不限日期，限定总上门次数，灵活解决问题，进行系统规划。
     包月不限：不限上门次数，等同于企业的IT部门；、系统地维护。
     定期巡检：定期上门对系统功能、重要设备检查与维护，提前发现问题加以解决。
     驻场服务：驻守客户现场，随时提供服务。可根据客户需求安排驻场人员。
     项目服务：项目实施、设备搬迁或软件定制等业务，提供专业人才和足够人手。