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排队机又叫取号机或叫号机,其专业称谓应该是排队管理系统,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的*产品,能有效地代替客户进行排队。
排队机适用于各类窗口服务行业,目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用排队机系统,一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、减少“站错队”、“插队”的抱怨,服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。
排队机基于数据队列原理,遵循先来先办的原则,以计算机技术结合电子电路集成等相关知识整合开发。地解决了顾客排队等候的麻烦,在提供优质服务的同时还切实保障了顾客的隐私权,提升了整体服务水平,取得了良好的社会效应。
功能特点:
1、设置简单,功能强大;支持刷取号、自动识别客户类型及业务类型,联网联机统一发号,可以细分100种以上业务,个性化语音,系统界面客户可自主设计更换;
2、安装简单,售后维护省心,解决客户多方面需求。
3、优选CPU,性能稳定;选择进口主流芯片,四核CPU响应迅速,功耗低,环境抵抗能力强,稳定性高。
4、超长待机;所有设备封闭在一体机内部,触摸感应原件隔着钢化玻璃感知用户操作,无物理损耗。支持7*24小时不间断工作,专业品质,值得信赖。
5、精工制造,经久耐用;冷轧钢板制作,优质金属烤漆或钢化烤漆,防潮防湿。
支持无线、有线、半无线三种对接方式:
1、具备登陆和退出操作功能,使统计准确
2、支持多等候区提示信息,各区语音、显示信息可独立
3、号码可以各柜台间转移,不必重复排队
4、个性化语音设置,呼叫客户所办理的业务名称等信息