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一、商贸版CRM
1、简介
商贸版CRM是针对中小商贸企业开发的一款洛阳CRM客户关系管理系统(CRM)。
2、客户关系管理系统(CRM)不仅仅是一种应用软件,更是一种管理理念
客户关系管理系统(CRM)是利用计算机信息科学技术、网络技术和数据库技术实现了市场营销、销售、服务、售后、产品管理等活动的自动化操作。从管理理念上说,客户关系管理系统是一种“以客户为中心”的管理理念,传统的管理理念是以“服务”为中心的;从实现技术上来说,客户关系管理系统又是一种管理应用软件。
3、使用价值
发掘老客户价值、开发新客户、提高公司员工的工作效率、分析客户购买淡旺季、分析产品销售淡旺季。
4、主要功能模块
营销管理、客户管理、产品管理、订单管理、发票管理、合同管理、报价管理、财务管理、物流管理
5、功能示意图
图 5.1功能示意图