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深简捷C8A小型IP呼叫中心一体机,8路电话客服系统

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ip对讲分机
深圳市简捷通信有限公司,是电话通信产品的制造商,是少数拥有整齐的企业通信产品线的企业之一。总部位于信产业重镇——深圳,拥有丰富的通信人才和的技术 信息。产品广泛应用在欧洲、南美洲、中东、东南亚和中国大陆、香港、中国台湾地区。 公司主要员工均曾在大型电信设备制造商从事多年通信设备开发和生产制造工作,拥有丰富的IP通信设备经验和可靠的产品品质控制经验,的技术团队努力做到的产品品质。 “愈高深、愈精要,愈简捷、愈有效”,这样的禅语也同样适用于电话通信。在十六年的通信产品研发经验中,我们深刻体会到:通信科技发展不是为了让通信工具变得眼花缭乱,而是为客户提供简单、快捷、方便实用的通信产品。 简捷通信的产品主要包括 语音卡、录音卡、录音盒、机、录音电话机等硬件设备,以及在这些设备基础上开发的小型呼叫中心系统、电话录音系统、电话会议系统、VoIP中继网关 系统、电话管理系统、软交换系统、电话营销系统、IP-PBX、客户关系管理系统等等企业通信系统。 简捷通信的客户包括电信运营商、虚拟运营商、、大型企业、中小型企业,包括电力、铁路、交通、物流快递、快速消费品、电器、金融、汽车等行业客户。简捷还通过与当地系统集成商、经销商、工程商的精诚合作,实现本地化的部署服务和增值服务。

详细信息

       简捷小型呼叫中心系统是专门为8-60外线,60座席以下的呼叫中心应用环境而设计的IP呼叫中心系列产品。本页所展示的产品为C8B基础型,含8个模拟电话外线接口。

        温馨提示:我们的呼叫中心设备全部是IP呼叫中心,没有提供坐席接口板,坐席的实现方式有三种:1电脑安装软件和耳麦来接打电话;2采用SIP话务盒来接打电话;3采用语音网关转为普通座席电话接口。本页内容后面会有图片介绍这三种组网方式。

系统功能

包括了:

-- 系统多语言支持

-- 丰富的IVR菜单,不限层级,不限数量。

-- 支持坐席技能分组、队列、排队等功能。

-- 来电弹屏功能(需电话线路开通来电显示功能)。

-- 支持呼叫中心通话录音。

-- 呼叫停泊,呼叫转接,呼叫等待等功能。

-- 技能分组,组内代接,分机跟随等功能。

-- 支持各种排队方式,组内群振铃,顺序振铃等各种优先级。

-- 远程坐席(专家坐席)。

-- *支持VoIP通话,电脑上就能接电话。

-- 提供电话会议、语音信箱等功能。

-- 通过WEB GUI对设备进行配置,会上网就能做业务管理。

-- 提供二次开发接口,可以实现与其他信息系统的集成。

-- 内置SIP服务器,可以实现单位内部。

服务器版Linux操作系统,非常健壮。

适合谁?

“简捷C8系列小型呼叫中心”非常适合小规模的呼叫中心,成长中扩张型的企业和单位使用。

  • 适合各类系统集成商和软件开发商。我们可以提供中性产品,提供成熟的集成例子,可以和各类自主开发软件进行对接。
  • 适合、行业单位等对健壮的呼叫中心有严格要求的应用场合。这些单位IT维护人员少,技术维护任务重,对呼叫中心稳定性有较高要求。
  • 适合窗口单位快速建立呼叫中心系统。迅速响应上级号召,快速树立样板,塑造典型,提升单位形象,增添业绩。
  • 适合服务部门降低工作强度,提高办事效率。
  • 适合电信运营商作为拓展电信业务的理想帮手。
  • 另外,由于费用低廉等原因,也适合作为各类电话热线系统的备份设备

价格也是信心保障

        价格如此低,的突破,为什么?我们砍掉了哪些成本?

         性研发设计:采用国外成熟的经久考验的软件基础上进行呼叫中心应用研发,节约大量基础性研发费用,成熟度高,研发成本低,产品稳定可靠。

        没有生产成本:我们*标准化的系统和软件,生产装配简捷,而且生产能力达到每天50台,除去硬件成本外,几乎没有生产成本。

        没有销售成本:我们这款小型呼叫中心*通过电子商务销售,没有广告费用,没有销售员提成费用。

        呼叫中心系统价格不够低,就是因为产品质量不够强,标准化不够完善!因此,不是不能低价,是不敢低价。

        真的低价,敢于直面客户。对于小型呼叫中心来说,这个价格真的很合适。一台笔记本电脑的价格,就能买一套呼叫中心。      

        关于简捷C8系列小型呼叫中心的部署,安装,使用及解决方案详情,请联系我们的在线旺旺客服。

组网方式1:电脑来接打电话,呼叫中心的流行趋势。

        组网简单,成本优势明显,普通的上网用的耳麦就可以用来接打电话。

       

组网方式2:SIP话务盒作为话务终端,更符合客服中心的既往习惯。

              

组网方式3:语音网关转为普通电话接口。限度保护原来的投资。

组网方式4:新潮办公科技,BYOD自带设备提高效率。

       

更多组网及可能方案,请咨询我们的在线客服。

 

 


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