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公交车是一个流动的社会,以下现象取证困难:乘客携带危险品乘车,偷、抢的治安案件,司机违规操作、严重超载等,乘客下车时顺手拿走别人的行李和物品等。
城市公交传统的人工调度管理,采用行车路单和人工考核模式,存在两头调度、中间失控,公交车辆的运营过程基本处于“看不见、听不到”的状态。
世界各国实践表明,只有高质量、大容量公共交通系统才是解决城市交通的科学方式。在我国“公交优先”的政策背景下,智能化的公交管理必然对缓解城市交通问题起到重要作用。采用有效的调度监控系统可以实现
车辆运行中乘客与司机和司乘人员之间不时会产生一些矛盾和争议,导致公司时常遭到投诉,因为没有有力的证据,解决起来无从下手,公司形象受到很大影响。无法有效的督促司机严格按照规章操作、文明驾驶。
自动报站能减少人工报站随意性和对司机驾驶的分心,提高公交服务水平。
很多客运公司存在司乘人员(或与司机配合)收钱不给票,或给假票等情况,给公司造成损失。
能够记录司机对车辆的驾驶行为和司乘人员的工作情况,为服务考评提供可靠依据。