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代理商陕西鼎创恒达智能科技有限公司成立于2019年,公司主要从事物联网、大数据、信息技术应用与服务等业务。公司以“科技创新、服务大众”为发展理念,坚持以市场为导向,利用新兴科技力量,为传统产业赋能。公司成立以来,在智慧消防、智慧电力、智慧能源、智慧园区、智慧工地等领域不断探索,整合国内资源,为陕西乃至西北新经济发展做出贡献。
目前,我公司与广东省珩祥安全科技有限公司达成深度合作,设立智慧安全用电项目西北运营中心,主要在用电安全领域推广新技术,为广大老百姓生产生活安全保驾护航。
用户选择智慧用电设备售最重要的就是售后服务,陕西智慧用电鼎创恒达运营中心的售后服务从售前到售后对用户负责、对产品负责、对效果负责,让用户安心。
陕西鼎创恒达“智慧用电”的售后服务包含以下几点:
①安装前为用户进行免费线路问题勘测;
②通过国家质检标准的产品和电气安装流程是我们对用户的产品品质负责;
③“智慧用电”针对用户端提供的简单便捷的登陆后台,让用户拥有舒心的体验感;
④设备可以浸水不触电,同时全区域、24小时全框架、多地域、多场景、多线路同时监控对引起电气火灾的主要因素(线路温度、电流、电压、漏电)进行全天候监测和统计分析,并通过系统分析电气设备的相关参数,判断分析故障原因通过数据共享向用户反馈,从而准确及时的发现排查电气火灾的故障隐患;
⑤当“智慧用电”出现监管不力造成电气火灾,中国平安为用户提供产品责任险,让用户使用再无后顾之忧。