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云坐席

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北京蓝卡科技股份有限公司

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不停车通行远距离停车管理系统,感应式电子巡更巡检系统
  北京蓝卡科技股份有限公司创立于2002年1月,新三板挂牌企业,证券代码:834515。蓝卡科技荣获国家高新区百快企业、中关村*00高成长企业、中国安防民族品牌、中国“智能停车场”品牌、北京市“科技之光”创新品牌等荣誉,并获得国家创新基金支持。
  蓝卡科技成功了电子巡更从接触式到感应式的技术革命;成功了停车场系统从“有卡”到“无卡”的车牌识别技术革命;成功了车位引导系统从“超声”到“AI视频”的技术革命。正在车牌识别到AI云无人值守停车场的技术革命。目前,我们正致力于AI云大型管理平台软件开发,全面提升智慧城市、智慧商业、智慧社区、智慧园区、大型物业集团、大型停车场运营商的管理水平。
  嵌入式AI道闸一体机,既可实现动态扫码付还可播放广告,0.6秒高速通行。
  嵌入式AI云无人值守停车场,通过AI实现车牌、车标、颜色等特征的精准识别,对有牌车、无牌车的识别率无限接近100%,确保无人值守。
  AI车位引导系统,通过AI实现车脸、车牌、车位在各种光线条件下的精准识别。
  蓝卡停车场系列产品已覆盖全国并远销海外,累计7000多个案例,20000多路车道,是车牌识别停车场产品销量高的品牌。目前蓝卡科技已成为阿里巴巴、远洋地产、中骏集团等大型商业中心和地产公司的*合作伙伴。
  蓝卡停车场管理系统已成功服务于上海世贸商城、上海新天地、福建中骏乐活里、绿城黄龙世纪广场、桐乡东兴生活广场、无锡百联奥特莱斯、宁波万科城、南昌万达广场、九江新天地、绍兴轻纺城、中国台湾家乐福;阿里巴巴上海虹桥中心、阿里巴巴访客中心、阿里巴巴深圳中心、阿里巴巴西溪园区、阿里巴巴滨江园区、上海世博源、湖南路桥集团、合肥政务中心、青岛海尔工业园、微软大厦、通用电气中国研发中心;北京奥园鸟巢、北京首都博物馆、北京恭王府、八达岭长城、上海梅赛德斯奔驰中心、上海虹口足球场、福建泉州海峡体育中心、广东奥林匹克体育中心、珠海市体育中心、重庆巴国城、重庆四面山景区、南京雨花台、大理古城、庐山景区、天山天池、西藏科技博物馆;香格里拉机场、嘉峪关高铁站、邯郸高铁站、廊坊高铁站、宜兴高铁站、昆山高铁站;上海第十人民医院、浙江东阳人民医院、辽阳中心医院;国防大学、中央美术学院、上海同济大学、南京工业大学、四川农业大学、新加坡管理大学;无锡凯宾斯基大酒店、安徽希尔顿逸林酒店;司法部、湖南省科技厅、云南省档案局等众多项目。该系统已用于上海、嘉峪关、雄安新区等多个智慧城市建设中。

 

详细信息

主要优势:蓝卡的“AI云无人化停车场管理系统”力求尽量降低停车场运维的人工成本,其中的“停车云坐席功能”是关键支撑点。主要可实现对停车场进行集中的线上远程人工干预、异常情况处理。包括系统远程监管、出入口异常处理、远程对讲应答及远程视频监控。

功能特性:

1)数字化通讯:一个云坐席客服可以兼顾多个车道,一组云坐席客服可同时应对多个车道;

2)自动异常报警:系统将异常通道的视频、音频、停车管理系统处理结果和应对建议,同步呈现给云坐席客服,支持云坐席客服快速处理、知情沟通;

3)系统只在通道异常时向云坐席客服主动通讯相关内容,并不实时传输多个通道的视频,节省人工的精力和注意力,提高人工处理速度和准确性;

4)停留异常报警:支持自动判定超过X秒(可设置)的停留为异常,并发出报警,主动提示云坐席客服;

5)单向可视:云坐席客服可对通道情况单向可视;

6)主动呼叫:云坐席客服可主动呼叫特定通道;

7)入口异常干预:云坐席客服可对入口车道的异常执行车牌修正、车类修正等操作;

8)出口异常干预:支持云坐席客服对出口车道执行车牌修正、人工匹配、语音播报、优惠开闸、免费开闸等多种干预动作;

9)支持信用放行:当了解到车主既没带现金且手机也没电时,可记录车主的车牌号和手机号,将应收停车费做成电子交易订单,以短信的形式发送到车主手机,待车主手机有电后自行付款,或车主下次来时合计付款。

10)管理功能:

可根据不同报警类型,分配专门的云坐席人员进行处理,解决速度更快更专业,有效提高问题处理效率。
可根据数据统计,对云坐席人员进行多维度量化考核。
可对停车场事件发生频度进行分析,便于安排在线人员数量,提高人员的工作效率,有效保证云坐席人均负责场库的饱和度。
可根据现场问题及问题类型的数据分析,对该现场进行设备升级、车道规划等工作。



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