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深圳市捷顺科技实业股份有限公司（简称：捷顺科技，代码：002609）创立于1992年，是国内最早进入出入口控制管理行业的企业之一、全球智慧停车服务提供商和智慧城市数字生态运营商。公司以技术创新为根基、以客户服务为中心，基于“车行+人行+充电”精细化建设运营能力，提供智慧停车全生态建设运营、门禁通道和充电桩建设运营，以及智慧社区、智慧园区数字化运营等专业智慧物联解决方案与场景运营服务，推动智慧单元融入智慧城市生态，助力城市数字化进程。
公司集研发、生产、销售、运营于一体，200多家分支机构遍布全国，服务海内外数亿客户。旗下智慧停车一体化服务平台“捷停车”，获蚂蚁集团战略投资，当前【1】已在全国369个城市实现场景覆盖，智慧联网车场超3.4万个，涉及车道数近10.4万条，车位超 1800万个;累计用户数约1.07亿，已成为国内智慧停车运营旗帜品牌。
30余年来，基于对智能硬件、云计算、物联网技术的深刻理解，捷顺科技创造了近600项技术zhuanli，是多项国家及行业标准的主要制定者。作为高新技术企业，公司拥有800多名技术研发人员，每年以营收的10%投入研发，形成了从前端智能硬件到软件平台、支付结算、移动应用、增值运营的全系列产品和服务，是集智能硬件生产、平台研发与生态运营为一体的上市企业。旗下子公司顺易通获得“专精特新小巨人”认证，子公司科漫达获深圳市“专精特新”认证。
近年来，公司产品在港珠澳大桥、珠海横琴口岸、深圳宝安国际机场、上海浦东国际机场、重庆江北国际机场、深圳市公安局、茶卡盐湖、马来西亚Sunway Pyramid购物中心、缅甸仰光人民公园等海内外多个重要机构、交通枢纽得以应用，并与惠州交投、临忻城投、常德城投、扬州交投、东莞信宏等地市合作伙伴，万科、碧桂园、华润、中海、恒大、融创、保利、招商、中国中车、东北特钢、宜家、华帝等大型地产物业、大型集团公司，以及华为、支付宝、微信、银联、翼支付等多家集团/机构达成深度战略合作，成功为数十万客户、上亿用户提供优质的智慧停车及智慧城市场景服务。
基于专业的产品服务及优异的市场表现，公司先后获得“广东省科技进步奖”“中国市场知ming品牌”、“深圳优秀民营企业”等200多项荣誉，2019年获得深圳特区建发集团国资战略入股。
捷顺人一直秉承正直诚信、开拓创新、敬业担当、务实高效的价值理念，致力于让客户以更少的资源投入、更低的时间成本去实现管理和运营能力的跨越式发展，助力共建智慧新城。
*【1】来自捷停车数据，统计时间截止到2023年4月30日
详细信息
捷顺运维平台供应商
主要负责接入平台项目的调试、运行与维护。汇总项目及客户信息，对项目进行分类和区域划分。通过远程控制对项目实施工程调试和升级管理，实现对客户的精准服务。
通过对线上应用和平台实施监控和管理，为客户提供风险预警和方案输出。运用物联网和大数据技术，通过智能服务机器人实现对项目的智能诊断和智能修复，大幅减少一线人力资源投入，生成与分析故障相关报表。并为服务单位提供考核及服务管理支持，为未来服务外包做下铺垫，同时提升客户的运营能力，为客户创造更多价值，推动客服从“线下到线上、事后处理到事前预警处理、被动到主动”的服务转型，实现产品商品化、服务增值化的战略目标。
捷顺运维平台供应商
产品特点
联网项目注册到运维管理平台后，平台可实时监视项目及设备状态，及时发现问题，及时处理。运维管理平台配合前端app，实现远程运维+本地运维的运维模式，提升运维水平。
? 远程运维，集中运维
支持通过运维管理平台远程监控联网项目状态，及时发现项目问题，及时派工。
也可通过运维管理平台远程操控设备，设置设备参数，远程升级等，无须频繁跑现场，提高了运维效率。
? 梯度化运维，云端前端相配合
支持分权分域管理，运维管理员只须关注自己管辖范围内的项目，工作聚焦，通过指派调度，提高本地运维服务效率。
运维管理平台创建并指派的运维任务，可以*时间发送到前端运维人员手ji，前端运维人员使用运维小助手app对现场设备运维完成后，可上传日志、状态等内容到运维管理平台，运维系统作zhan能力得到极大提升。
? 统一版本管理
构建版本配置库，项目软硬件版本统一发布，统一管理，前端运行版本信息统一查看。真正做到了版本可控，版本情况一目了然。
支持制定策略，对产品版本进行远程升级，版本升级的计划性、规范性得到了切实落地。
? 主动运维，服务感知
及时运维，主动运维，问题*时间感知并处理，极大的减少了客户投诉，提升了捷顺的运维服务形象。
