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生产厂家目前智能快递柜的良性发展主要面临三大障碍:一是市场认知障碍。智能快递柜直接割裂了用户与快递员的关系,用户和发件人接受智能快递柜服务还需要一些时间。在整个快递服务链条中,智能快递柜需要打通的环节还存在阻塞,需要建立更广范围的接受度。
二是盈利模式障碍。从成本角度看,智能快递柜存在设备投入成本、物业租赁成本和运营维护成本。从收入角度看,收派件分成、广告收入、社区O2O服务收入、用户超时取件费用等,短期内难以形成稳定的现金流。智能快递柜商业模式的发展还处在市场培育期,多数公司还在“烧钱”,难以覆盖公司铺设网点的成本投入。
三是整体规划障碍。目前智能快递柜还处于跑马圈地阶段。快递公司、电商、第三方服务等进入该业务领域的驱动力不同,例如快递公司是为强化末端控制力,电商为了增加服务多样性,有些第三方的目的居然是为了发展新型地产。各类经营主体之间存在业务和利益冲突。为了避免市场混乱,智能快递柜市场的整体规划和业务备案监管,就显得十分重要。