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生产厂家深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的*国民企业,*的排队叫号系统、满意度评价系统、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机系统、多媒体教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商,广泛应用于银行、医院、政府、电力、电信、交通、民航、保险等行业,为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。
公司遵循“以人为本、诚心合作”的宗旨,秉承“科技*、优质高效、顾客*、尊信守约”的经营理念,致力于将*的科技转化为生产力,讲究求实创新,为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在中国信息化时代实时化、精准化,推动各行业持续提升管理水平和服务效率。
排队系统概述
取号机即排队取号机的简称,*以来,人们在银行、医院、电信、工商等营业大厅里前拥后挤地站着排队等候,有时一站就是一个多小时。这种员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨*背道而驰!改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的题。
国峰取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作,功能,拥有*知识产权。取号机已广泛适用于银行、通信、邮政、政府、保险、工商、海关、医院等众多窗口服务行业。
系统支持二次排队、三次排队流程,实现业务之间和窗口之间的穿插,(解决某种业务需多窗口办理以及顾客需办理两种以上业务的情况以及顾客取错号等情况),无需重新取号,一票到底。
· 可针对高级别储户设立VIP服务,通过VIP识别介质(VIP识别号码、磁卡或非接触卡)实现VIP用户管理,通过这种方式取号即可享受优先或一站式服务。
· 可打印统计报表,供有关部门查阅、统计、分析、研究。
· 停电后能自动保存全部资料,来电时不影响系统工作。
· 系统自动储存各项统计数据,统计报表可直接打印。