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　　【智慧城市网 城市在线】近期，全国政务热线发展联盟秘书长林永忠、中国电子信息行业联合会数字经济专委会副主任刘川一行调研涟水县12345热线工作。调研组充分肯定涟水坚持问题导向，创新打造12345热线“一企来办•涟快办”解决企业诉求的工作做法，希望涟水县大胆创新，先行先试，为全国政务服务做出样板，探索出更多可复制可借鉴的涟水经验。
 

　　今年以来，涟水县创新开展“三大聚焦”行动，加快建设“涟快办”一流营商环境，积极推进政务服务数据化转型，促进数据多场景应用、多主体复用，大幅减少企业群众办事环节、办理时间和跑腿次数，以营商促“赢”商，为发展新质生产力注入数据活力。
 

　　聚焦“快”，企业办事“零跑腿”
 

　　流程提“速”，帮办有“数”。涟水县聚焦“四最”一流营商环境目标，持续打造“涟快办”服务品牌，系统分析全县创新要素、空间要素、生产要素和保障要素，聚焦新兴产业的培育壮大和传统产业的改造提升，推动新质生产力加快形成。同时，通过出台《打造“涟快办”一流营商环境 高质量推进县域经济发展若干措施》，推动“极简申报、极速审批、极优服务”常态化落实，推进项目“交地即发证”“拿地即开工”“建成即验收”“竣工即交付”。此外，涟水以项目审批服务工作为突破口，加快推进政务服务数字化转型，打造“涟快办”项目管家APP3.0版，在全市首创“零跑腿”办结项目“五证联发”，为项目建设按下“快进键”。
 

　　聚焦“好”，政务服务“一次办”
 

　　数据支撑，群众舒心。涟水县以打造集成化、极速化政务服务数字应用新场景为目标，依托线上线下政务服务渠道，强力推进“高效办成一件事”在涟水落实落地，积极打造定制化、套餐化、模块化的“高效办成一件事”数字应用新场景，实现关联性强、高频发生的政务服务事项打包办、集成办、网上办，为企业群众提供精准化、个性化的优质衍生服务；以市级电子证照库为依托，积极推进“两个免提交”工作，将与企业、群众密切相关的身份证件、营业证件等225项证照、清单材料实施数据共享模式，通过对政务数据的汇聚、治理和应用，强力打通数据壁垒。
 

　　聚焦“新”，一线应答“加速度”
 

　　涟水县在落实“企业吹哨、部门报到”的基础上，发挥12345热线“总客服”作用，创新探索出12345热线“一企来办•涟快办”工作路径，以“涟快办”的加速度实现企业诉求线上“三方通话”，问题答复快速办；线下“服务专区”肩并肩一起办，既有商务感，又有亲切感。现在涟水的企业有需求可以不再找部门，不再找领导，直接拨打12345就能高效办结。
 

　　下一步，涟水县将积极探索“云快办”平台、政务服务“数字门牌”等，让“涟快办”营商环境品牌在多维度展现速度，积极推动数据在多场景应用，实现数据供得出、流得动、用得好、保安全。